《淘宝平台争议处理规则》查看原文

商品存在表面不一致买卖双方举证内容的实施细则，详情: htp://ask wv-tool.com/ 

第六十一条 买家主张商品存在表面不一致的，卖家应就收件人已按本规则“签收规范”之规定签收商品承担举证责任；卖家举证有效的，则由买家举证证明商品签收时即存在表面不一致情形。