《淘宝平台争议处理规则》查看原文

 淘宝平台争议处理依据及结论有效组成部分的实施细则，详情: htp://ask wv-tool.com/

第三条 淘宝通过淘宝平台系统、阿里旺旺、电子邮件、短信或电话等方式向买卖双方发送的与争议处理相关的提示或通知，构成争议处理依据及结论的有效组成部分。