《淘宝平台争议处理规则》查看原文 |
肉眼可识别的描述不当问题买家提供初步凭证的实施细则,详情: htp://ask.-tool.com/ 第五十九条 买家主张商品存在描述不当系肉眼可识别的,应当提供初步凭证予以证明,淘宝有权根据买家提供的凭证初步认定存在描述不当,卖家应对买家提供的凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在描述不当,否则淘宝将认定描述不当属实。
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规则解读:
“初步凭证”:系指包括但不限于:商品实物图片或视频。
举例:
买家主张鞋子开裂,则应当提供相关开裂照片予以证明。
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