《淘宝平台争议处理规则》查看原文 |
到付方式退货和七天无理由退换货的实施细则,详情ttp://ask. vv-tool.com/ 第四十二条 买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。
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规则解读:
一、未征得卖家同意的,买家不得使用到付方式发货;征得卖家同意的,应当向买家说明具体的承运人及运费金额或运费大致计算方式。
二、七天无理由退换货相关规则:
天猫规则链接:https://rule.tmall.com/tdetail-5408.htm
淘宝规则链接:https://rule.taobao.com/detail-5507.htm
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