讲解关于淘宝七天无理由退货的运费争议处理实施细则

七天无理由退货的运费争议处理实施细则,详情: http://ask. wv-tool.com/

                            《淘宝平台争议处理规则》查看原文

 七天无理由退货的运费争议处理实施细则,详情: http://ask. wv-tool.com/

第四十九条 支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的:

若为非包邮商品,或买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费均由买家承担;

若为包邮商品,买家仅承担退回运费,买家滥用会员权利的,所有运费均由买家承担。

 

 

 

规则解读:

 

一、“所有运费”:系指卖家发货运费及买家退货或无理由拒签退回(若有)的运费。

 

二、“买家部分退货致使无法满足包邮条件的”。包括但不限于:

(一)卖家承诺满100包邮,买家购买A商品80元,购买B商品30元,卖家予以包邮,签收商品后,无理由退货A商品。

(二)卖家承诺满5件包邮,买家购买5件后,卖家予以包邮,签收商品后,无理由退货1件。

 

三、“滥用会员权利”详见:

淘宝网:https://rule.taobao.com/detail-613.htm?spm=a2177.7231193.0.0.DBvBgQ&tag=self

天猫:https://rule.tmall.com/tdetail-388.htm

飞猪:https://market.alitrip.com/markets/channel/tripContent?&ruleId=3476&anchor=9734

 

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