《淘宝平台争议处理规则》查看原文 |
达成退货协议的实施细则,详情: http://ask. wv-tool.com/ 第三十九条 买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。
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规则解读:
一、“线下”:系指非通过平台线上维权系统达成的退货协议。
买家的退货以承运人系统内记录为准。
二、“买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。”
举例:买卖双方达成7天无理由退货协议,买家未在规定时限内予以退货,超期后再次主张要求无理由退货,买家需和卖家协商一致。
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