卖家默认退货地址错误争议处理的实施细则,详情: http://ask. wv-tool.com/
《淘宝平台争议处理规则》查看原文 |
第三十七条 卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。
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规则解读:
举例:卖家默认退货地址错误,同意退货协议后留言新地址,但未征得买家同意,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件,交易支持退款买家。
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