淘宝实战经验运营干货
下面v兔电商知识库就来为大家讲解一下淘宝实战经验运营干货。
一.对于开店到底卖什么？
基本上我们可以这么分，你是热爱这种产品而去做，还是就只是单纯的想赚钱去做。如果你仅仅是单纯的想赚钱，那么你不要把眼光局限于一种产品。很多人眼光很死，做童装就一直一条道走到黑，做鞋子就一直做鞋子。
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如果你这种产品做很久实在赚不到钱，你可以换一种产品，不要在一颗树上吊死，毕竟你是为了赚钱。
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我一开始是做的保健品，因为自己以前工作就是卖这个的，线上做了半年都赚不到钱，后来又做了面膜，做了童装都赚不到钱，直到做了女装一下子赚了，于是就一直做的是女装。
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很多人都会说我身边有XXX货源，我有优势啥的，像我以前的帖子说过，这根本不是优势，而且退一万步说，就算是优势你不赚钱还不是等于零么。
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所以大家一定不能死脑筋，不要认准一条道走到黑，这个产品实在做不好我们就换一种试试看。当然不是说做个半个月一个月做不好就换，那属于狗熊掰棒子了。
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还有一个误区很多一开始想做女装，后来慢慢接触了一点淘宝之后很多人告诉他女装竞争大，做小类目好点，就改做小一些的类目了。
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其实真正的新手小白反而做女装这类的大类目上手快一点，因为类目大，买家群体太大，稍微做一点都能入门，慢慢做起来。反而类目小，它的买家基数太小，而且卖的人也不少，竞争相对来说其实更大，对于卖家的技术要求来讲更严格了。
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就像之前我看到一个卖高粱米的，去年的事，我看了一下，就算你销量做到第一页了，你也就那一点点销量而已，而且对于新手来说销量做到第一页又那么难。
意思就是这么个意思，别陷入误区，有些类目竞争大反而比那些竞争小的要好卖的多，对技术要求没那么高就能慢慢做起色。需要有自己的思考而不是听别人说几句就害怕。
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二.对于刷单这块。
其实大家都多少有一些自己的方法。但是刷单毕竟是一种作弊，它的技术肯定时刻都在改变，所以很多人学会了刷单就感觉自己学会了整个淘宝，殊不知，一但淘宝规则变动，立马又回到解放前了。这里想和大家说的是，当你目前的方法有效的时候，一定不要把全部心思放在刷单上。
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很多人都是这样，一旦流量刷上去每天有销量之后就什么都不管了，每天就只做刷单发货退货删差评这几件事。当你生意好起来之后一定要开始去做整体店铺的布局思考，老客户的维护，第二个第三个第四个等等链接的权重，不要抱着一个连接死做，不然规则一改就立马死的很惨。
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现在我一般刷单都是第一周1123335，第二周根据流量来，转化率控制在5%左右补单，第一周不管转化率，不补流量，就是直接刷单量，第一周用三级词四级词刷，第二周用二级词三级词刷。我看有人和我说第一周不要刷关键词，刷淘口令啥的，我不知道有没有效果，我自己一般都是第一周直接开始刷词，从来不用淘口令这些。
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第二周补单的时候可以适当的去从猜你喜欢这里面去补一些，不光光只是用词去刷。
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还有一点刷单被抓是肯定的，做淘宝久了不管你多厉害的人，除非有后台大卖家，不然总会被抓的，很多新手第一次被抓就开始害怕了，没必要，人有多大胆，地有多大产，不刷等死，还不如刷呢。
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三.店铺的整体布局。
除非你是做那种批发的，不然风格还是尽量统一一些。比如你卖欧美风格的衣服，那么你店铺都是欧美风格的，不要这边是欧美的，那边是韩版的，给人看起来很不好。对于后期的发展不会太顺利。在你店铺成交的客户都是喜欢同种类型产品的人，成交了欧美风，那下次来你店铺肯定想找欧美风的衣服，但是老客户不可能次次都买同款吧，你有新款的欧美风老客户喜欢它会买，但是你其他全部都是韩版风格，老客户看了之后估计就走了。
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所以整体布局一定要风格统一。并且这里很多人对老客户回购有一个误区，很多人认为老客户回购就是一直回来买同款产品，老客户来你这，可能第一次回购买同款，但是第二次第三次肯定是想找你店里有没有什么新款啊，别人不可能老是穿同一件衣服吧。所以上新款式得勤快些。
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四.老客户维护
老客户的重要性三四年前估计没人愿意去听，现在不说大家都知道很重要。这也是因为淘宝的搜索变化导致大家开始关注自己的粉丝积累了，那么到底如何维护好老客户？
老客户最重要的目的，增加回购，所以大家要认清的是老客户不要总是用来刷单，你可以专门建一个群，里面的老客户只用来刷单。
而其他老客户，就好好维护，刺激他再次购买，多次回购。你可以养在微信里面，每个月做一次大的活动，比如像我，每个月做一些一元抢购，拿出五件十件产品，也没多少钱，这时候刺激客户，但是拿出的东西一般不要是新款或者可以用一些其他跟店铺无关的礼物，数量不要太过大，不然反而不好。
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另外可以采取会员制，店铺会员弄一个，累计多少金额打多少折。
也可以用积分，比如你买我一件产品就有多少积分，累计了多少积分可以换多少东西，你可以介绍客户来买，介绍一个客户多少积分，等等。当然你要计算好，一定把一个积分卡在客户稍微努力就能够得着的，别弄一个很难积累的积分客户当然没兴趣了。
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平时多在朋友圈更新一些和自己产品相关的知识，比如衣服怎么保养，怎么去做一个搭配，尤其服装，尽量多的去更新一些和自己服装有关的搭配，这样女生们都会喜欢看，但是不要太过频繁，一天发一次就好。
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五.刷单被骗
刷单被骗很多人都遇到过，这里介绍我的一个经验，有适合的人可以拿这个方法去试试。
我去年刷单遇到一个刷手，物流签收之后来申请仅退款的。我就拒绝了，他又申请，还是拒绝，最后他申请小二介入，我直接给小二留言大致是：此人是恶意买家，小二可以查一下此人账户，近期肯定很多申请仅退款的，希望小二严查这些骗子，还淘宝一个干净诚信的环境。
最后判定我赢，很多时候C店小卖家遇到这些不必怕，因为骗子的退款肯定不止你一个，小二一看这账号这么多仅退款，肯定是不正常的，小二心里也有数。
- 发表于 10/13/2020 22:25:31
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- 分类：卖家经验
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