《淘宝网教育培训行业管理规范》实施细则

规则解读：

一、第二条中提到的“卖家纠纷退款率须达标”是指什么？

近30天纠纷退款率<0.5%。

纠纷退款率= 30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数）*100%。

计算周期：每天计算近30天内纠纷退款的数据。

二、第二条“教育培训”下的部分三级类目,提交营业执照、特种经营资质（如涉及特种类目商品）或相关资质备案，具体的备案资质是什么？

三、本规范中的淘宝教育在线学习平台是什么？

卖家在一级类目“教育培训”下发布商品时选择学习平台为“淘宝线上学习”，并上传视频或者开设直播课程所使用的平台，或通过http://i.xue.taobao.com/my/teaching.htm直接发布课程商品的平台。