淘宝网“货源保障”承诺介绍

第一条【适用范围】适用于加入“货源保障”承诺的淘宝网卖家。

“货源保障”承诺是指当买家在淘宝网平台上购买带有“货源保障”标识的商品后，卖家需履行服务承诺。

第二条【商品准入及清退】

第三条 服务展示

成功加入该服务的商品将在商品详情页展示或。

第四条 【卖家服务要求】

买家购买“采购凭证货源保障”、“品牌授权货源保障”或“一般贸易货源保障”承诺的商品后，有权在确认收货后的15天内，向卖家索要“货源保障”对应的凭证（图片），卖家须根据类型提供一次：

1.采购凭证货源保障：店铺内所售品牌商品为境外采购的证明文件，如：境外商超小票、B2B采购凭证、合同或形式发票；

2.品牌授权货源保障：店铺内所售品牌商品的品牌所有方或授权经销商授权；

3.一般贸易货源保障：店铺内所售品牌商品为一般贸易链路正规进口的证明文件，如：一般贸易中文标签、清关单等。

第五条 【买家服务保障】

卖家未按要求提供相应的凭证，买家可发起投诉，经淘宝网判定投诉成立的，将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“违背承诺”规则进行处理，每次扣除A4分。

若卖家提供虚假凭证，将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“提供虚假凭证”规则进行处理。