七天无理由退货争议：退货运费由谁承担

一、淘宝七天无理由退货运费由谁来承担？

       由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。

       1、若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等)，来回运费都需要由卖家承担 ;

       2、买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费;

       3、如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

七天无理由退货争议：退货运费由谁承担

二、淘宝退货买卖双方发生争议该怎么办？

       1、 买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

       2、 商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。

       3、 卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者您根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的，应当与您另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

       4、 您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，您不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。

七天无理由退货争议：退货运费由谁承担

       5、 淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，您应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

       淘宝七天无理由退换货协议里面这两项都描述的非常清楚，商品退换货的运费要看原因来处理的，毕竟商家收到货后要看看是否还可以二次销售，如果不可以肯定要有相应补偿的。好了，这期的内容小编就分享到这里了，还需了解更多的相关知识可以持续关注我们哦。