七天无理由退货规则是什么，申请淘宝退货的流程

一、淘宝七天无理由退货规则是什么？

       1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，应征得买家同意。否则，买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货，退货后商品无法送达的风险由卖家承担，交易支持退款买家。

七天无理由退货规则是什么，申请淘宝退货的流程

       2、除代购交易外，卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区，同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

       3、买卖双方线下达成退货协议的，买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，应自行和卖家协商一致，否则，淘宝有权不予处理。

       4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

       5、买家根据本淘宝规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

七天无理由退货规则是什么，申请淘宝退货的流程

　　6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的，应事先征得对方同意，并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的，根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

       7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易支持退款。

       8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支持打款，由买家承担商品损毁或灭失的风险。

七天无理由退货规则是什么，申请淘宝退货的流程

二、淘宝申请退货流程是什么？

       1、买家申请

       要做的是申请部分退款，等你收到换货、并确认无误后即可申请。

       退款金额就是卖家需要支付的邮费，原因照实填写。这样如果卖家同意出邮费的话、就一定会同意退款协议只要卖家确认了退款协议。那么退款金额、也就是运费等值金额就会转回你的支付宝账户，同时你也自动确认收货了。

       2、卖家处理

       如果是买家购买了运费险的话，卖家同意退款，天猫就会从商家的保证金里自动扣除。如果买家是在换货途中发生的运费，且卖家愿意承担运费，那么卖家可以和买家私下解决。

       3、退款订单申请

       当有买家申请退款的时候，卖家应该及时和买家沟通，了解问题出在哪里?买家想要如何解决?尽量沟通，不要打骚扰电话，买家会很烦!如果是卖家的过失，及时处理，如果是买家的问题，也要友好的跟买家协商，合理拒绝。也要留意对方是不是职业差评师，如果是的话，及时向小二反映，维护自己的合法权益。

       4、处理退款订单流程

       a、卖家首先登录淘宝卖家中心后台；

       b、找到左侧菜单栏中客户服务管理，点击客户服务中的退款管理，如图所示；

       c、点击“退款管理”进入如下所示页面，包括退款订单编号查询以及我申请到的退款。

       d：若退款订单过多，可在上述订单编号搜索框中查询，也可按范围查找，比如退款申请时间、退款状态等。

       现在淘宝退货是非常简单的，只要商品不影响二次销售一般都可以退掉的，当然了，如果商家不同意，淘宝客服这边也会介入处理的，所以我们在淘宝上面购物完全不用担心这件事的。好了，我是西瓜电商小编，这期就为你们分享到这里了，希望可以帮助到你们。