淘宝企业店铺开店常见问题汇总

       1、问：什么是企业店铺责任人？

       答：店铺负责人需要对该淘宝店铺的运营及管理全面负责，包含但不限于：该企业的法定代表人、股东、淘宝店铺的运营人等。

       2、问：我能不能在电脑上进行认证？

       答：企业店铺责任人认证采用全无线端认证。

       3、问：手机像素不够照片太难拍了，字迹总是拍不清楚，我把ps得清楚点让你们更容易审核行吗？

       答：不行。所有图片一旦发现有任何ps痕迹都将被认定为认证材料造假。

       4、问：无法打开无线端，上传失败怎么办。

       答：退出软件重新登录，或清理手机内存重新登录。

       5、问：我的材料已经提交成功了，能不能给我加快审核？

       答：所有客户都希望自己的材料能尽快通过审核，小二都会抓紧审的，一般48小时内都能审核完毕，请不要催促哦。

淘宝企业店铺开店常见问题汇总

       6、问：提交材料时，提示实名校验失败？

       答：请会员个人支付宝通过实名认证，与企业实名认证无关；

       7、问：提交材料时，提示支付宝法人信息不完善？

       答：请会员联系支付宝完善法定代表人信息后再进行认证。

       若我们认证后审核不通过，可以按照提示重新上传资料；若审核通过，您可以创建店铺，进行开店；

淘宝企业店铺开店常见问题汇总

       在开店认证时我们也要注意这些事项：

       1、请务必如实填写并认真检查身份证信息、真实经营地址（联系地址）、有效联系手机，以免因信息不符或虚假信息等原因导致认证无法通过；

       2、拍摄照片后请仔细检查，确保身份证信息完整清晰、您所拍摄的手势照与示例照相符