淘宝天猫2020双十一规则解读，预售商品下单后可以退款么

一、淘宝天猫双十一预售商品下单了还可以退款吗？

       如果是下单后，不想要了，可以在11.12发起退款退货申请，如果收到货有质量问题，双11期间和平常一样是支持7天无理由退货。

       如果是退款是在参与了双11跨店满减活动的，而你买的是有店铺红包的宝贝，在退货时，店铺红包不在退货的范围之内。如果退货没有和卖家达成一致，可以申请淘宝小二介入。

       由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，11.11当天，买家已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。

淘宝天猫2020双十一规则解读，预售商品下单后可以退款么

二、2020淘宝天猫双十一最新的预售商品退货退款规则是什么？

       对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未退款的，系统会自动退还到消费者账户，部分特殊除外。

       如果大家11.11-11.20日期间填写退货物流信息，并且消费者操作快递、ems退货的，商家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，如果到期未处理，系统也会自动退款。

       对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请，买家沟通无误的情况下，退货申请之日起的7日内填写退货运单号。

       其它特殊情况参见双11交易流程调整。

       定制类预售商品不支持七天无理由退换货。

       发货时间请以预售商品详情页面中的“发货时间”描述为准。

       针对天猫商品，买家支付了定金并如期支付尾款后，若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”，则除按照《天猫规则》及相关规则处理外，同时商家需补偿买家，补偿金额为买家已支付定金的同等金额。

淘宝天猫2020双十一规则解读，预售商品下单后可以退款么

       双十一本身就是订单量特别大的一段时间，商家们都会特别忙碌，所以当你感觉商品有不满意的地方，可以申请退货退款，但是时间可能会比较久，大概会在一周左右才有结果，当然了，退货前一定要与商家协商好，达成一致了再去退货。