关于删除售后评价规则条款的公开意见征集结果反馈

各位亲爱的会员：

针对《淘宝网评价规则》中删除售后评价规则条款的事宜，我们于2017年8月11日至8月18日期间进行了意见征集，根据收到的有效反馈，76%的用户支持此次规则调整。

本次投票“可再评估”的24%意见反馈中，主要担心售后评价一旦删除，后续卖家将不再重视售后问题。其实这一点完全不必担忧，消费者依然可以通过“追加评论”来如实表达服务感受，可以与卖家协商沟通解决问题，甚至可以退换货。

再次感谢亲们对淘宝网的支持与关注！

淘宝网  

 2017年8月25日