关于《淘宝规则》恶意骚扰规则调整公开征求意见结果反馈

各位亲爱的会员：

针对《淘宝规则》恶意骚扰规则的调整，我们于2017年7月11日至7月18日进行了意见征集，根据收到的有效反馈，多数用户支持此次规则调整，认为利于净化网络购物环境。

本次投票“可再评估”的意见反馈中，针对用户提出的主要问题，特反馈如下：

1、交易过程中，交易的任何一方对他人实施侮辱、恐吓行为，都是淘宝不予支持的，故骚扰他人规则同样适用于买家。

2、买家恶意中差评获利不成投诉卖家骚扰的，被投诉方可在申诉期内就投诉方所表述的情况进行有针对性的说明和举证。

淘宝鼓励买卖双方积极沟通、相互尊重，营造轻松和谐的交易氛围，淘宝是大家的淘宝，希望大家共同维护良好的网络购物环境。

再次感谢亲们对淘宝网的支持与关注！

淘宝网  

                             2017年7月25日