关于《淘宝规则》危及交易安全规则调整等公开征求意见结果反馈

各位亲爱的会员：

针对《淘宝规则》危及交易安全规则内容调整，我们于2017年5月9日至5月16日期间进行了意见征集，根据收到的有效反馈，71%的用户支持此次规则调整，支持平台针对卖家交易中的不良行为增加管控，不断完善规则，维护淘宝网健康的市场秩序。

部分卖家反馈，担心规则会不会出现判断不够准确，导致卖家被误判的情况，回复如下：

淘宝会利用大数据技术等各类措施，对交易、商品或店铺进行多纬度、全方位地综合风险排查，也会进行数据校验，不会仅仅根据一条评价一个反馈等就做出认定。希望卖家们能够了解，如果对处罚有异议，也可以进行处罚申诉或致电客服。

再次感谢亲们对淘宝网的支持与关注！

淘宝网  

 2017年5月23日