关于淘宝网不当使用他人权利新规意见征集反馈

各位亲爱的会员：

       淘宝网一直致力于为淘宝会员提供优质的商品购物环境及体验，并将知识产权看做是卖家的核心价值财富，也是平台未来发展的核心竞争力。为了维护和保障淘宝健康的市场秩序，为诚信卖家提供健康良好的平台环境，保障消费者在淘宝平台上获得良好的购物体验。针对不当使用他人权利规则及其实施细则的相关规则调整，我们于2015年12月2日至25日进行了意见征集，根据收到的有效反馈，多数用户认为此次规则调整合理。

       部分用户反馈，不当使用他人权利新规累犯处罚过重，以及如何申诉及申诉凭证要求不够清楚，针对这些问题，特反馈意见如下：

1、针对不当使用他人权利累犯加重情形，仅适用于卖家存在侵犯他人外观设计专利、实用新型专利、发明专利或商标不正当竞争、侵犯美术作品著作权等情形，且同时属于同一阿里巴巴知识产权保护平台用户就同一权利对同一卖家的投诉成立多次的。要注意的是，不同的阿里巴巴知识产权保护平台用户或者不同的知识产权的投诉，是分别累计次数的；

2、针对申诉问题，请卖家收到知识产权侵权投诉后，及时关注侵权通知，按照通知要求提供相应凭证，并对店铺商品自检自查，避免再次侵权。更多申诉相关内容，可查看以下链接内容：

商品因知识产权侵权被删除如何申诉？

https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1115087.htm?spm=0.0.0.0.FWain1

知识产权侵权申诉需要提供什么凭证？

https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-4969387.htm

      再次感谢亲们对淘宝网的支持与关注！

淘宝网    

                                                 2015年12月31日