关于《淘宝网生活服务市场管理规则（修订意见征求稿）》意见征集的反馈

各位亲爱的会员：

    针对《淘宝网生活服务市场管理规则》变更我们自2015年5月30日起进行了意见征集，截止2015年6月8日，根据收到的有效反馈，78%的用户对本次规则调整表示支持，支持理由主要有两点：

1、买家在淘宝购买在线洗衣服务更加有保障；

2、提升淘宝网在线洗衣卖家的服务水平。

针对个别用户提到卖家在洗衣过程中需严格按照衣物材料、衣物洗涤标示等要求合理洗衣的问题，特反馈意见如下：

卖家在洗衣过程需关注衣物洗涤标示，如发现衣物洗涤标示有误，卖家应在清洗前向买家说明正确的洗涤方式。若在洗衣过程中，因卖家原因导致衣物破损的，可根据衣物破损影响穿着的程度，根据购衣凭证标注的价格、时间实行折价赔偿。无购衣凭证的，将按洗涤该衣物对应交易款项的相应倍数予以赔偿。

再次感谢亲们对淘宝网的支持与关注！

                                                                淘宝网    

                                          2015年6月16日