飞猪旅行集市酒店商品服务保障标准》、《酒店卖家未按规定收取退订费用的实施细则》变更公

各位亲爱的会员：

为维护市场秩序，提升消费者购物体验，飞猪拟修订《飞猪旅行集市酒店商品服务保障标准》、《酒店卖家未按规定收取退订费用的实施细则》。

该规则变更于2020年10月09日进行公示通知，将于2020年10月16日正式生效。

主要变更内容如下：

1、如卖家发布的酒店基础信息，包括名称、地址，与实际酒店的名称、地址不一致的，如消费者在同酒店有多笔订单遇到同一信息错误的，按每笔订单的首晚房费金额择一就高向买家支付违约金（但最高不超过5000元）。此后同一消费者在同一酒店再遇到同一信息错误的，卖家不再向买家支付违约金。

2、“多收退订费”中酒店承诺不收取退订费用的，则卖家不得收取任何费用。原酒店书面承诺拓展为酒店承诺并明确酒店承诺所需相关信息。并调整此条规则表述，新增实施细则。

具体变更内容如下：

特此通知，敬请知悉，感谢您对淘宝网及飞猪的支持与关注！

                                     淘宝网 飞猪

                                     2020年10月09日