飞猪旅行集市度假类目订单取消管理规定变更通知

各位亲爱的会员：

为保障买卖双方的权益，维护市场秩序，飞猪拟修订《飞猪旅行集市度假业务管理标准》、《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》，调整度假类目订单取消的保障规则。

该规则变更于2020年3月31日进行公示通知，将于2020年4月7日正式生效。

主要变更内容如下：

1、对“境内周边游”、“境外玩乐套餐”、“酒店SPA/足浴/温泉”、“美食卡券/酒店餐饮卡券”、“旅行拍照/婚纱摄影”类目商品做如下调整：

1）产品端：开放对等取消政策功能，由卖家按照该功能自行设置买卖双方取消订单时，各自需承担的违约金，且同一违约行为，卖家承担的违约金不得低于买家承担的违约金。

2）规则端：卖家及买家取消订单时，按照商品详情页面的取消政策处理，但若按该取消政策，卖家取消订单的违约金低于买家因此产生的直接实际损失的，卖家须就高赔偿买家的损失。删除《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》里的卖家违约规定。

2、对“地陪/讲解/翻译/咨询服务”、“船票”、“旅游服务”(但不包括“旅游商品升级差价/押金”类目）、“旅游优惠券/会员卡”类目商品做如下调整：

1）产品端：将现有《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》里的卖家违约规定，直接展示在商品详情页的“取消政策”/“退改规则”模块。

2）规则端：订单生效后，因卖家原因取消订单，按照商品详情页面“取消政策”/“退改规则”模块的规定处理，但若按该取消政策，卖家取消订单的违约金低于买家因此产生的直接实际损失的，卖家须就高赔偿买家的损失。删除《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》里的卖家违约规定。

变更详情如下：

特此通知，敬请知悉，感谢您对淘宝网与飞猪的支持与关注！

                                   淘宝网 飞猪

                                     2020年3月31日