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《淘宝网全球购市场管理规范》等规则变更公示通知
各位亲爱的卖家：
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，帮扶卖家发展，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘宝网全球购市场管理规范》规则的相关内容进行变更，并新增独立的《淘宝网“货源保障”承诺介绍》、《淘宝网“假一赔三”服务介绍（试运行）》规则。
此次规则变更于2020年3月11日进行公示通知，将于2020年3月18日正式生效。
此次规则主要变更点：
1.新增全球购星买手市场的规则；
2.新增全球购卖家假一赔三规则；
3.全球购货源保障承诺变为独立的淘宝网“货源保障”承诺介绍规则 。
具体变更内容如下：
《淘宝网全球购市场管理规范》 |
变更前 |
第二条【全球购买手市场卖家准入及退出】 （三）店铺主营类目不得为虚拟、服务类目和限制的实物类目； （四）店铺DSR： 描述相符DSR≥4.6 服务质量DSR≥4.6 物流服务DSR≥4.5 （八）近365天内，无出售假冒商品（C类）扣分； 【再准入】 自退出之日起30天后方可申请 【被清退】 违反（一）至（七）项任一项要求被清退的，自清退之日起90天后方可申请。 违反（十）、（十一）项任一要求被清退的，自清退之日起90天后方可申请。 第三条【全球购店铺市场卖家准入及退出】 （一）店铺主营类目不得为虚拟、服务类目和限制的实物类目； （二）店铺DSR： 描述相符DSR≥4.7 服务质量DSR≥4.7 物流服务DSR≥4.6 （八）近365天内，无出售假冒商品（C类）扣分； 【再准入】 自退出之日起30天后方可申请 【被清退】 违反（一）至（七）项任一要求被清退的，自清退之日起90天后方可申请。 违反（十）、（十一）项任一要求被清退的，自清退之日起90天后方可申请. 第四章 全球购“货源保障”承诺 第十条【适用范围】适用于加入全球购“货源保障”承诺的淘宝网卖家。 全球购“货源保障”承诺是指当买家在淘宝网平台上购买带有“货源保障”标识的商品后，卖家需履行服务承诺。 第十一条【商品准入及清退】 
第十二条 服务展示 成功加入该服务的商品将在商品详情页展示 或 。 第十三条 卖家服务要求 买家购买“采购凭证货源保障”、“品牌授权货源保障”或“一般贸易货源保障”承诺的商品后，有权在确认收货后的15天内，向卖家索要“货源保障”对应的凭证（图片），卖家须根据类型提供一次： 1.采购凭证货源保障：店铺内所售品牌商品为境外采购的证明文件，如：境外商超小票、B2B采购凭证、合同或形式发票； 2.品牌授权货源保障：店铺内所售品牌商品的品牌所有方或授权经销商授权； 3.一般贸易货源保障：店铺内所售品牌商品为一般贸易链路正规进口的证明文件，如：一般贸易中文标签、清关单等。 第十四条 买家服务保障 卖家未按要求提供相应的凭证，买家可发起投诉，经淘宝网判定投诉成立的，将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“违背承诺”规则进行处理，每次扣除A4分。 若卖家提供虚假凭证，将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“提供虚假凭证”规则进行处理。 第十五条 溯及力 卖家的商品退出服务前产生的订单仍适用该服务。 -------------------------------- 《淘宝网全球购市场管理规范》实施细则 一、限制的实物类目具体是指哪些类目？ 限制的实物类目有（以产品页面提示为准）： 手机 | 合约机 | 平板电脑/MID | 品牌台机/品牌一体机/服务器 | DIY电脑 | 电影/演出/体育赛事 | 音乐/影视/明星/音像 | 书籍/杂志/报纸 | 古董/邮币/字画/收藏 | 农机/农具/农膜 | 农用物资 | 畜牧/养殖物资 | 新车/二手车 | 包装 | 电子元器件市场 | 众筹 |
| 变更后 | 第二条【全球购买手市场卖家准入及退出】 【准入】 （三）店铺主营类目在规定范围内； （四）店铺DSR： 描述相符DSR≥4.6 服务态度DSR≥4.6 物流服务DSR≥4.5 （八）近365天内，无出售假冒商品（C类）扣分（包含0分）； 【再准入】 自退出之日起7天后方可申请 【被清退】 违反（一）至（七）项任一项要求被清退的，自清退之日起30天后方可申请。 违反（十）、（十一）项任一要求被清退的，自清退之日起30天后方可申请。 第三条【全球购店铺市场卖家准入及退出】 【准入】 （一）店铺主营类目在规定范围内； （二）店铺DSR： 描述相符DSR≥4.7 服务态度DSR≥4.7 物流服务DSR≥4.6 （八）近365天内，无出售假冒商品（C类）扣分（包含0分）； （十）店铺未在全店屏蔽处罚期内。 【再准入】 自退出之日起7天后方可申请。 【被清退】 违反（一）至（七）项任一项要求被清退的，自清退之日起30天后方可申请。 违反（十）、（十一）、（十二）项任一要求被清退的，自清退之日起30天后方可申请。 第四条 【全球购星买手市场卖家准入及退出】 星买手类型包括明星、红人、专家。 明星指在特定领域有较高知名度的买手，含演艺领域、体育领域。 红人指因长期输出专业知识或因热点事件被用户群体持续关注的KOL或KOC买手，如：美妆化妆师、服饰搭配师、服装设计师。 专家指在某一垂直领域，拥有专门技能或全面的专业知识的买手，，如：成分党专家、婴幼儿专家、保健理疗师、专业鉴定师（珠宝/中古）。  
成功入驻全球购星买手市场的卖家店铺中将浮现“ ”标识，卖家将拥有专属的经营工具和经营保障。店铺中符合海外商品要求的商品页面将浮现“ ”标识。如卖家同时入驻全球购星买手市场、买手市场和店铺市场，优先浮现“”标识。 第二章 经营规范 第八条【假一赔三】卖家须遵守《淘宝网“假一赔三”服务介绍（试运行）》的相关规定。 《淘宝网全球购市场管理规范》实施细则 规则解读： 一、“全球购店铺/买手/星买手主营类目在规定范围内”，具体有哪些类目？ 计生用品、餐饮美食卡券、整车(经销商)、机械设备、隐形眼镜/护理液、全球购代购市场、美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具、女装/女士精品、奶粉/辅食/营养品/零食、箱包皮具/热销女包/男包、珠宝/钻石/翡翠/黄金、保健食品/膳食营养补充食品、运动鞋new、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、男装、饰品/流行首饰/时尚饰品新、手表、玩具/童车/益智/积木/模型、婴童用品、零食/坚果/特产、手机、餐饮具、美容美体仪器、服饰配件/皮带/帽子/围巾、女鞋、美发护发/假发、文具电教/文化用品/商务用品、模玩/动漫/周边/cos/桌游、童装/婴儿装/亲子装、电玩/配件/游戏/攻略、床上用品、厨房/烹饪用具、女士内衣/男士内衣/家居服、运动服/休闲服装、运动/瑜伽/健身/球迷用品、办公设备/耗材/相关服务、ZIPPO/瑞士军刀/眼镜、户外/登山/野营/旅行用品、酒类、运动包/户外包/配件、居家日用、个人护理/保健/按摩器材、咖啡/麦片/冲饮、宠物/宠物食品及用品、厨房电器、生活电器、粮油米面/南北干货/调味品、影音电器、数码相机/单反相机/摄像机、婴童尿裤、流行男鞋、3C数码配件、传统滋补营养品、家庭/个人清洁工具、乐器/吉他/钢琴/配件、电脑硬件/显示器/电脑周边、住宅家具、智能设备、家居饰品、笔记本电脑、收纳整理、成人用品/情趣用品、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、平板电脑/MID、家装主材、孕妇装/孕产妇用品/营养、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、五金/工具、茶、摩托车/装备/配件、网络设备/网络相关、家庭保健、居家布艺、特色手工艺、个性定制/设计服务/DIY、二手数码、节庆用品/礼品、家装灯饰光源、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、大家电、自行车/骑行装备/零配件、汽车用品/电子/清洗/改装、清洗/食品/商业设备、互联网医疗/保健用品、基础建材、电子/电工、MP3/MP4/iPod/录音笔、润滑/胶粘/试剂/实验室耗材、电动车/配件/交通工具、搬运/仓储/物流设备、商业/办公家具、纺织面料/辅料/配套、橡塑材料及制品、金属材料及制品、标准件/零部件/工业耗材 | 《淘宝网“货源保障”承诺介绍》 | 变更后 | 第一条【适用范围】适用于加入“货源保障”承诺的淘宝网卖家。 “货源保障”承诺是指当买家在淘宝网平台上购买带有“货源保障”标识的商品后，卖家需履行服务承诺。 第二条【商品准入及清退】 
第十二条 服务展示 成功加入该服务的商品将在商品详情页展示或。 第三条 卖家服务要求 买家购买“采购凭证货源保障”、“品牌授权货源保障”或“一般贸易货源保障”承诺的商品后，有权在确认收货后的15天内，向卖家索要“货源保障”对应的凭证（图片），卖家须根据类型提供一次： 1.采购凭证货源保障：店铺内所售品牌商品为境外采购的证明文件，如：境外商超小票、B2B采购凭证、合同或形式发票； 2.品牌授权货源保障：店铺内所售品牌商品的品牌所有方或授权经销商授权； 3.一般贸易货源保障：店铺内所售品牌商品为一般贸易链路正规进口的证明文件，如：一般贸易中文标签、清关单等。 第四条 买家服务保障 卖家未按要求提供相应的凭证，买家可发起投诉，经淘宝网判定投诉成立的，将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“违背承诺”规则进行处理，每次扣除A4分。 若卖家提供虚假凭证，将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“提供虚假凭证”规则进行处理。  
特此通知，敬请知悉，感谢您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2020年3月11日 |
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