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《淘信用与经营保障服务规范》关于合规工具与服务规则解读变更公示通知
各位亲爱的卖家：
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘信用与经营保障服务规范》规则解读的相关条款进行变更。
此次规则变更于2020年1月6日进行公示通知，将于2020年1月13日正式生效。
此次规则主要变更点：
1.新增“违背承诺-违背发货时间承诺”规则学习考试权益内容。
具体变更内容如下：
举例4： 卖家小赵因“违背承诺-违背发货时间承诺”违规，且未在淘宝网判定投诉成立前主动向买家支付违约金，被判定须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元（特殊商品除外），同时须向淘宝网支付同等金额的违约金。根据上述规则情形，卖家小赵享有1次普通违规的考试学习通过机会，卖家小赵经过考试学习并通过的，可以解除对应的向淘宝网支付同等金额的违约金的处理。因“违背承诺-违背发货时间承诺”考试学习通过机会卖家小王已使用，本自然年不再享有。 |
特此通知，敬请知悉，感谢您对淘宝网的支持与关注！
淘宝网
2020年1月6日
- 发表于 10/17/2020 17:16:08
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- 分类：淘宝规则解读
