《淘宝网七天无理由退货规范》变更公示通知

各位亲爱的会员：

为了维护淘宝网健康的市场秩序，为消费者提供安全放心的网购环境，切实保障消费者权益，淘宝网拟对《淘宝网七天无理由退货规范》进行调整。

此次规则变更于2018年8月28日进行公示通知，将于2018年9月4日正式生效。

主要新增内容如下：
1、“商品完好”的通用标准中，对“商品外包装”的保存要求进行调整。

区分为一般商品包装和特殊商品包装，一般商品包装退回齐全即可，特殊商品包装，卖家家若对外包装有特殊保护要求的，应当事先显著明示。

具体新增内容如下：

  特此通知，敬请知悉，感谢您对淘宝网的支持与关注！

                                                淘宝网  

                                                            2018年8月28日