《淘宝争议处理规则》新增“服务类交易争议处理规范”变更公示通知

各位亲爱的会员：

淘宝交易商品种类繁多，摄影服务、翻译服务等服务类交易是一类较为特殊的交易类型，其交易纠纷的处理也存在特殊性，此次拟在《淘宝争议处理规则》“第四章 特殊交易争议处理规范”中新增“服务类交易争议处理规范”，使服务类交易的争议处理更规范、清晰。

此次规则变更于2016年6月24日进行公示通知，将于2016年7月1日正式生效。

主要变更点如下：
1、《淘宝争议处理规则》第四章新增第十节“服务类交易争议处理规范”；

2、对于卖家要求买家退货地址与发货地不一致产生的超出运费如何承担进行说明；

3、“虚拟商品争议处理规范”中对虚拟商品对应的类目进行了扩展。


具体变更内容如下：