如今平台的服务竞争越来越激烈,淘宝平台为消费者提供更为便捷的增值服务和完善的消费体验,为卖家营造一个优质的经营平台,公平竞争的环境,促进网购市场健康发展。
目前各大平台3c数码及家电行业差异化竞争比较激烈,平台联合淘宝官方售后服务商——百修宝共同推出官方打标服务【服务宝】,用户购买3c数码及家用电器,可以直接选择增值服务,为自己的爱机增加一份保障。
服务宝现已经正式纳入淘宝3c数码及家用电器卖家“售后服务综合指标”考核项
即日起:增值售后服务、退款指标、DSR指标将统为店铺“售后服务综合指标”考核项,大家务必重视!
此次推出的服务,对于平台及店铺有以下几点需特别注意:
1、店铺免费上线服务宝,申请签约,批量绑定服务即可。
2、客户购买服务确认收货后,店铺可以得到每一笔服务的20%分成,淘宝系统自动分账
3、用户购买服务,机器确认收货后,服务自动发货,用户再次确认收货。
4、促使卖家将更多的精力放在如何提升服务质量上,从而提升商品的成交转化率。
5、净化平台市场,完善售后服务体系,减轻店铺成本,力争做到"先服务好店铺,才能服务好消费者"!
服务介绍:
【案例】服务打标展示:
手机类目:
大家电类目:
笔记本类目:
上线申请步骤:
https://sell.taobao.com/auction/merchandise/auction_list.htm
步骤1:
出售中的宝贝——点击服务宝
步骤二:
选择百修宝—点击签约
步骤三:
审核通过后可直接绑定服务
注:为保证上线效率及效果、是否审核通过,强烈建议上线前先与服务商沟通确认
服 务商 旺 旺点击咨询: 英睿得延保服务
另外,之后我们也将致力于向平台商家提供更多、更好的增值售后服务,力求向消费者、店铺提升更好服务的同时,除提升店铺”售后综合指标“外,加入更多的售后指标考核。
任何优化相关信息,我们将第一时间同步给大家,敬请期待!!!
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