淘宝内容一直不断变化的情况下，商家未来的机会在哪里？”
       从2015年到今天，不管达人还是商家，一直在跟平台玩。很多商家经常对我们说淘宝太复杂了，要申请有好货、申请必买清单、要进入各种各样的页面。
     现在正在发生的是我们能把私域和公域能够整体联动起来，这也是我们今年坚持要做的，重新打造的微淘3.0。内容质量、粉丝、自身领域匹配度，针对这些我们希望能够提升大家的内容创作门槛，把优质内容分发效应进一步提升。
1、短视频
     第一个维度，我们希望短视频是一个工具，能够横向服务全手淘的消费场景；
     第二个维度，我们希望短视频这个工具能够纵向服务、打造整个店铺运营的体验和整体的消费体验。
      所以是围绕一横一纵这两个维度。淘宝上面一些短视频，比如女装搭配类，上了短视频之后整体界面转化率提升70%，这个视频是非常值钱的。
      我们希望打造一个公域和私域联动的机制，也希望对于一个商家，针对你的商品、要售卖的场景，更多做种草型、人格型的短视频。
2、商业协作：一站式，从生产、采集到分发
     今天整个内容生态，已经不是简单的卖家、买家，还有内容提供方有各个维度。
     我们希望通过平台，把商家内容、营销这部分的各个角色能够串联在一起，通过一个平台把内容需求、内容服务串联在一起。
     这个平台上线已经两年多时间，我相信很多卖家已经在使用我们相应的平台。
3、自运营：未来趋势
     今天淘宝上更多的卖家还是基于货架型销售，但是我们也看到很多卖家已经开始在做相应的自运营。在整个淘宝体系里面，我们给大家提供的整体自运营工具有：群聊、直播、微淘、店铺详情。
      在过去的2017-2018年，我们看到商家自运营交易额超过143%，每个月有超过80万活跃商家在做他自己的相应自运营。在自运营矩阵来看，自运营商品发展也非常快，群聊在过去有10倍增速，微淘也有50%以上增长，整体成交涨了7倍，755%的整体成交。
     但是我们现在希望卖家和平台一起，通过我们的客服号、群聊、直播、通过媒体化店铺、社区化运营，我们希望卖家变成一个主动运营客户的模式。包括去年围绕品牌推出的品牌号，我们也希望能更好的服务品牌，把外部流量采买到自己整体自运营这部分。
     在整个粉丝运营、会员运营、分享的通路上，如何做好内容相应的互动是其中非常重要的环节。
     这也是商家在面临电商时代变化过程里，最重要的。