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虚假交易是淘宝常见的一种店铺违规行为,也是我们作为卖家需要避免的,具体内容请看小鱼君接下来的介绍。


什么是虚假交易?

"虚假交易"是指通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益,妨害买家权益行为。虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括屏蔽虚假交易产生的商品销量、商品评论,不累计店铺评分、信用积分,情节特别严重的,还将下架店铺内所有商品。


虚假交易被降权怎么申诉?

1、申诉入口

卖家中心--客户服务--申诉中心 ,找到对应的降权宝贝,及时进行处理;点击“我要申诉”后请在72小时之内,"按照提示添加凭证并提交申诉哦,提交后关注3-5个工作日;
申诉结果可以:卖家中心--客户服务--申诉中心进行查看哦。


2、申诉审核时效

商品降权申诉提交后,请您关注24小时哦,具体的审核进度和结果,请及时前往【申诉中心-已提交的申诉】进行查看。


3、需要提供的凭证

如果您是实物交易,请您提供快递底单与聊天记录举证号;
如果是线下交易,可以提供线下交易的发货/签收凭证和聊天记录举证号;
如果是虚拟商品交易,可以提供官方发货凭证截图和聊天记录举证号

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  • 发表于 10/29/2020 17:26:21
  • 阅读 ( 545 )
  • 分类:运营推广

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橘子
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