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淘宝网“七天退货”服务相关规则变动公告
亲爱的淘宝会员:
为更好的保障消费者购物权益,提升消费者的购物信心,展现淘宝卖家优质的服务能力,结合即将在2014年3月15日正式生效的《 中华人民共和国消费者权益保护法》,淘宝将在2月起,全面推行商品的“七天退货”服务,同时对《淘宝规则》及相应争议处理规范中”七天退货“服务的相关规则做如下变更:
此次规则变更于2014年3月6日正式生效。
附:消费者保障服务之“七天退货”支持范围、处理流程及条件
淘宝平台是大家的平台,其生态秩序的维护需要全体会员的共同努力。
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