售假卖家交易时长控制方案试运行公告

                 本公告自2014年3月31日期停止执行，新的执行措施请见：新公告

    自8月份“出售假冒商品”新规出台以来，淘宝对出售假冒商品的行为采取了严厉的处罚，更好的保障了诚信经营卖家的权益，进一步维护了淘宝平台有序公平的交易秩序。

    在对售假行为进行严格管理的同时，我们也发现，部分假货卖家售假后拒绝配合买家维权，导致买家资金受损。为了进一步保障消费者的权益，尽量避免消费者因买到假货而遭受损失，对于部分售假情节特别严重的卖家，淘宝将根据规则，在现行违规处理措施的基础上对其交易订单的超时时间进行延长。后续淘宝也会根据试运行情况对规则做进一步优化。

     本次试运行方案如下：

    针对出售假冒商品情节特别严重且影响恶劣的卖家，淘宝将根据《淘宝规则》“出售假冒商品”的规定，在现行违规处理措施的基础上对其假冒商品的交易订单进行“延长交易超时”的处理，即对应交易订单的“确认收货”超时时间将被延长30天。

上述卖家可在被处理之日起的15个自然日内在“卖家中心-客户服务-违规记录“中提交申诉。申诉不成立的，淘宝将根据《淘宝争议处理规范》第二十三条的规定，对其假冒商品的交易做撤销处理

    上述试运行方案将于2013年12月25日开始执行。

    抵制假货，共同维护诚信健康的交易秩序，需要我们共同努力！

                                                                                                                                                                                  淘宝网

                                                                                                                                                                                 2013年12月18日

                                                                                                                                                                                      （发表评论）