不当注册规则及实施细则变更公示

各位亲爱的会员
         为了更好的维护淘宝市场交易秩序，更切实的保障淘宝经营者的权利和利益。淘宝规则根据市场发展现状，将调整关于不当注册的定义，实施细则及相关违规情形的处理措施。此次变更将于2012年11月29日正式生效。 请会员注意规则变化。

 此次调整的内容主要包括以下几点：
     一、补充关于不当注册的表述
     不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册淘宝账户；或通过已注册的淘宝账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝运营秩序的行为。 ” 

     二、增加关于不当注册违规情形的实施细则
     通过已注册的淘宝账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝运营秩序的行为，具体指什么？举例说明。
     指会员通过注册的淘宝账户，滥用购买商品、申请退款、发起投诉或索赔等会员权利，损害他人合法权益，妨害淘宝运营秩序的行为，包括但不限于以下情形：
     1、利用他人的违规行为，以发起投诉等手段，谋取额外财物或其他不当利益的；
     2、通过使用无效的或不准确的收货地址和（或）收货人信息，导致卖家无法按时发货等手段，从而出现违规情形，妨害淘宝运营秩序的；
     3、利用一个或多个账户，在短时间大量拍下商品不付款，导致卖家商品下架，影响卖家正常经营秩序的。

     三、增加淘宝网和天猫对于不当注册违规行为的处理措施
     淘宝网：不当注册，每次扣十二分。对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员，淘宝网将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等临时性管控措施。
     天猫：不当注册，每次扣十二分。对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员，tmall.com（天猫）将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等临时性管控措施。

     《淘宝规则》将依据上述措施进行相应的修订。淘宝平台是大家的平台，其秩序的维护需要全体会员的共同努力。