违背承诺规则调整公示通知

各位亲爱的会员
     为了更好的维护淘宝市场交易秩序，使买卖双方的交易流程更加顺畅。我们经过仔细的调研论证，决定调整淘宝规则关于延迟发货以及违背承诺的相关条款。此次变更于2012年11月6日正式生效。 
    此次调整的内容主要包括以下几点：
     1、将违背承诺条款拆分至淘宝网及天猫的分则中，并新增关于红包套现的违规情形和处罚措施。
     2、为提升卖家自主服务意识，增加买家购物体验，删除违背承诺条款中12分分值档次；（包括天猫和淘宝网）
     3、在淘宝网违背承诺条款中新增违背发货时间承诺情形，取代原有的延迟发货规则条款，但处罚方式不变。（天猫延迟发货规则此次不做变更）

     4、针对淘宝网违背承诺条款“卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）”，进一步明确执行标准，即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。

     5、买家在未建立订单或建立订单但未付款状态下，就以下情形买家对商家进行违背承诺投诉的，tmall.com（天猫）不予受理。（天猫适用情形请查看：http://rule.taobao.com/detail-277.htm）

     6、新增规则条款详情请点击：http://rule.taobao.com/detail-287.htm。
     《淘宝规则》将依据上述措施进行相应的修订。淘宝平台是大家的平台，其秩序的维护需要全体会员的共同努力。