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淘宝新手卖家如何提升店铺信用等级?对店铺运营有什么影响?

淘宝店铺信用等级就是卖家朋友口中常说的红心、蓝钻、蓝冠、皇冠,店铺等级直接和店铺的销售情况、买家的评价有关,所以会有很多新手卖家需要通过刷单刷好评来提升店铺的等级。淘宝官方营销活动中心内的活动对于店铺的等级是有限制的,比如店铺只有一颗心是不能报名直通车、淘宝客活动的,需要先提升店铺的等级。


我们先了解下淘宝C店的信用等级是如何构成的:

淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。

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淘宝店铺信用等级主要由买家的评价来决定,提升等级直接受交易额和买家评价的影响。

1、新手开店,店铺还没有等级或者只有1颗心的情况下,先从优化自身宝贝下手,宝贝的标题关键词、宝贝主图、详情页优化。宝贝新上架靠自然流量很难有起色,需要卖家花成本进行补单,并且要关注交易后的评价,只要有4个好评之后店铺就可以获得一颗红心了。需要注意的是,店铺新开数据变化明显,如果进行补单的话,需要补充店铺的访客、收藏加购数据进行平衡,否则转化率过高容易被淘宝发现。


2、店铺推广

店铺想获得好的销量必须进行推广,店铺起初可以选择一些免费推广,比如发软文、社区推广、邮件推广、旺旺推广等,如果店铺等级提升达到2颗心及以上可以报名直通车,直通车是引流打造爆款最直接的方式,前期一定要控制每天的投入。待店铺成熟尝试参加其他付费活动,打造爆款。


3、店铺服务

万变不离其宗,服务好才是王道,尤其是新手卖家,售前、售后都要为买家提供一个满意的服务过程。要珍惜每个入店的客人,对客人的咨询、售后要有耐心,进行引导,态度直接决定访客是否支付、是否会成为回头客,并且直接影响对交易订单的评价。


店铺等级有什么影响?

1、买家的转化率

店铺等级的高低会影响买家对店铺的信任度,同类目宝贝数量很多,如果存在价格相同销量类似店铺等级不同的卖家,消费者多数是会选择等级更高一点的店铺进行购买。


2、店铺流量

店铺等级不变的情况下,卖家朋友会发现自己的优化提升方法已经达到极致,可是店铺的流量还是没有起色,如果这时专注去提升店铺的等级,你会发现店铺的流量也会增加,突破当前的瓶颈。


3、活动邀请

众所周知,店铺的等级直接影响参与活动的力度。淘宝会给予等级高的店铺更多的淘宝活动邀请,因为等级高淘宝系统会认为这家店铺具有运营能淘宝新手力,会给到卖家更多的展示机会。

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  • 发表于 11/04/2020 18:27:16
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  • 分类:运营推广

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