淘宝店铺粉丝群如何创建？淘宝店铺老客户如何维护？

淘宝店铺老客户维系好可以有效提升转化率，淘宝店铺粉丝群就是其中一种方法。如果能做好粉丝运营，店铺提升就非常快，因为粉丝可以帮你新品破零，做基础销量。所以说，在2020年，我们也要继续抓住这个流量风口，做好粉丝运营。淘宝店铺粉丝群应该怎么维护运营呢？

淘宝群其实跟平时微信群是一样的道理，就是把粉丝引导到群里面。可以去运营自己的粉丝，也可以帮助店铺的很多方面提升。比如通过在店铺装修内设置粉丝福利等，吸引买家入群。

淘宝群的创建是有要求的，不是像微淘一样，新店铺也可以去发布。

淘宝群的创建条件是：

1.微淘的等级需要达到L1，在自运营中心就会有一个微淘等级。

2.店铺里面在最近30天里必须要有30笔以上的成交。

只有满足这2个条件，店铺才可以去开通淘宝群。

开通淘宝群之后，大家可以通过微淘的形式通知我们的粉丝，比如说可以告诉粉丝，在淘宝群里面经常会做一些店铺活动，红包雨这些活动等等之类的，让粉丝加入进来。

或者也可以直接把淘宝群装修到店铺首页，可以让买家直接看到，引导买家点击进来。这些方法都可以引导粉丝进入到淘宝群里。

那粉丝进入到淘宝群之后，应该如何去运营粉丝呢？

在卖家中心——自运营中心——淘宝群，点击可以直接进入。

进入到淘宝群之后，要先创立一个群组。

在设置群组的时候，可以自己设置名称，成员上限等一些设置。

设置好这个群组之后，我们就需要了解一些淘宝群常用的营销活动设置。

粉丝在群里面，他们自己之间会进行一些互动，商家这个时候要做的，就是用一些活动去带动粉丝的积极性，包括也可以做一些营销活动，做店铺的销量。

1.限时抢购：活动可以选择特定的商品，在群当中进行打折促销。给到粉丝特定的价格优惠，进行购买。这个方法可以用在新品上架的时候，能达到快速破零的效果，也可以用在活动中快速打造爆款。同时，还可以用在清仓处理上，一些淘宝群里经常个利用这个功能来进行清仓，看起来效果都还不错。

操作的方法也很简单，在淘宝群后台管理的营销活动中。 

2.提前购：店铺上架新品的时候，在宝贝正式上架之前，可以选择宝贝进行活动，给到粉丝一定的优惠。在宝贝上架之前，直接积累基础的销量。这样的话宝贝上架之后，可以直接有基础的销量。

这个功能相对来说是很强大的，第一可以帮助商家利用老顾客测款，打造潜力爆款，第二可以在商品正式上架之前积累人气，有利于正式上架后直通车和自然搜索的优化。第三这种特权式的功能，可以很好的维护老顾客。

3.红包喷泉：商家可以去设置红包让粉丝参加活动。增加粉丝的互动性跟黏性。设置好活动，活动开始之前6个小时在群内系统会自动置顶进行预热。

4.拼团卡片：选择商品进行拼团活动，让粉丝之间拼团购买，可以拿到更低的价格，店家可以拿到更高的销量。

这几个营销活动都是商家们比较常用的。我们自己也可以想出来更多的玩法，如可以来利用淘宝群让粉丝帮助测款测图。当自己有好几个新品，不知道选择哪个打造爆款的时候，可以进行一个征集活动，问问大家的意见，这也是一个免费选爆款的方法。

除了淘宝店铺粉丝群，设置店铺会员中心也是维护老用户的一种方式，老客对店铺有较好的认知，无论是消费者人群定位还是宝贝标签匹配程度来讲，老客的权重远高于新客。

说到底，淘宝群运营维护的最终的目的就是提升店铺的数据，提升访客。能做好粉丝运营，那么我们的店铺提升一定是非常快的！

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