店铺人群标签及其作用是什么？

人群标签对于店铺来说直接决定了店铺的客户人群，接下来我给各位刚进入淘宝天猫或者对人群标签不太熟的卖家灌输一下人群标签的知识~

人群标签的概念

买家：

现在的淘宝大家都知道是千人千面，淘宝这块目前所有的免费流量，包括搜索和首页流量，都是根据千人千面来细分流量，也就是把买家的搜索，收藏，浏览，购买等行为进行标记，然后根据这些去给买家推荐宝贝，

卖家：

淘宝根据大数据和云计算对卖家的产品进行标签化，买家在搜索或者看到推荐宝贝的时候，系统会根据宝贝的标签（消费能力，性别，年龄等等）的维度针对性的投放给买家，以此可以让流量更加精准化，提高宝贝的转化率。

人群标签的作用：

1.提高商品转化

因为商品会展现在精准的顾客人群前面，获取展现的顾客人群对商品产生兴趣的比例会比较高，从而下单率会比盲目投放高得多，商品转化就会比较高。

2. 提升店铺层级

决定店铺层级的有个大因就是销售额，层级越高，店铺的展现和流量就会高得多。

3. 提升店铺和商品权重

当人群足够精准的时候，这些精准的访客会带来店铺和商品的展示、点击率、收藏加购，下单转化，都会比较高，而且因为访客的标签比较集中，更方便平台提供免费流量，获取更多的平台扶持。

人群标签混乱的后果：

一般来说刷单、淘客、直播或者一些站外活动等都会导致人群标签错乱。一旦店铺的人群标签乱掉了的话，系统带来的访客就会不适用目前的店铺人群，导致店铺的转化率下滑，在转化率下滑之后，店铺的权重就会下降，所以就会直接导致店铺的流量下降。

怎么调回人群标签呢？

1.直通车精选人群：

 如果是非标品，本身计划就是低出价高溢价，这个时候可以进一步拉高人群的溢价，降低关键词的出价。

 如果是标品，可以进行拖价了。因为做拖价的时候需要去降低关键词的出价，拉高人群的溢价，当然前期是我们已经测试好的人群。

 当直通车的流量不小于自然搜索的时候，人群的标签就会慢慢拉回一些。时间长了以后宝贝自然会打正确的标签。

2.达摩盘：

达摩盘可以通过标签市场快速圈定目标人群，建立个性化的用户细分和精准营销；通过第三方服务应用市场，解决个性化的营销需求，通过达摩盘能够很好地重新定位回正确的人群标签。

3.运营上的优化：

首先我们要分析好人群差在哪里，什么原因导致的。比如店铺活动，刷单，淘客等。

①如果说是自己店铺活动导致的就要抓紧调整（例如满减，套餐等），并且增加主推款宝贝的关联，和PC和无线端的首页，还有客服的引导话术、店铺产品的售价，产品风格，详情装修风格也不要差异太大，这样也能慢慢形成自己固定的标签。

② 如果是刷单导致的话，就需要减少刷单量，现在很多人都在建立自己的鱼塘，这样可以再一定程度上降低人群紊乱的风险。（但是要综合考虑到自己的转化率情况，如果直接全部停掉，导致转化率下滑太多的话，也会对店铺造成一定影响。）

③如果是淘客导致的话，最好就慢慢降低淘客的佣金，减少淘客推广的数量。

 

人群标签对于一个店铺的发展来说是很重要的，稳定的人群标签有利于店铺的客户人群稳定，也能够更好地促进店铺层级和权重的提升

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