淘宝的内容战略是什么？如何做好内容运营？

从淘宝目前的动作来看，平台强化社交和内容领域发展，已经成为了既定事实。面对平台的调整，商家相应的也需要做出运营调整，才能跟上平台发展的节奏。

一、淘宝的内容战略

流量红利殆尽，近年来，淘宝一直在朝着内容化的方向发展，做精细化用户运营。

阿里通过不断投资 B 站、小红书形成绑定关系，让他们向淘宝生态内源源不断的供血输送。同时，淘宝站内还大力发展内容产品，在图文方面，淘宝孵化出用户评价社区产品“洋葱盒子”，此后升级为图文社区“洋淘”。

在 16 年开始发展直播，受疫情的影响下，加速了直播的快速发展，让全年目标 5000 亿 GMV 的淘宝直播，仅在上半年就完成了 3000 亿的指标，这也是淘宝内容战略中最为成功的一个项目。

但是直播间的种草属性比较弱，而短视频在种草方面效果更为明显，同时，淘宝也在发力短视频板块，不过淘宝短视频内容从“发现”板块，到“哇哦视频”，都反响平平。

内容化运营围绕图片文字、直播、短视频，而内容始终围绕商品而存在。只是对于商家来说，图文创作与编辑更轻松些。

从此前的举动，都可以看出淘宝在内容战略上的决心，这也是对于外部竞争升级的应对策略。

另外，据最新消息透漏，天猫日前也推出“秀log”,双11期间上线，用买家秀记录美好生活。

所以，如果想长期生存于淘宝的商家来说，努力做好内容也是目前重要的任务。

二、如何做好内容化运营

对于很多商家来说，做内容都是毫无方向的，大部分卖家是为了做而做，结果私域流量没有增长，或者粉丝运营能力比较弱，无法带给粉丝期望，导致粉丝无互动欲望。怎么运营才是正确的做法呢？下面以微淘为例。

1. 学会种草

种草内容主要是通过店主、模特穿搭种草，KOL种草以及买家秀种草。

写好种草内容主要有两个基本技巧，第一是图片是真实体验的实拍图（非模特摆拍图，9图为佳，图片清晰）；第二是文字要求真实感受，使用这个商品的感觉，以对朋友介绍的口吻表述商品的亮点、消费者最关心的点，打消消费者的购买疑惑。

2. 提升粉丝价值

这部分是针对许多卖家在站外引流之后的一个动作，如何让商家更好地承接住站外引入的消费者，比如商家可以通过“关注有礼”、“粉丝专享”等来提升粉丝价值感。

3. 聚焦平台活动

围绕卖家上新的心智，联合其他商家一起做上新的规模化创新，以增加福利的方式做一些爆款，撬动更多买家的成交能力。

做粉丝分层，可以针对不同的粉丝进行分层，针对忠实粉丝、潜在粉丝增加一些不同的个性化福利。比如双11期间，店铺提前设置粉丝券和会员券，在微淘中展现。

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