淘宝直播“双11主播特别计划”商家资费详情说明

2020双11主播特别计划”助力双11，淘宝直播平台为达人主播提供双11主播特别计划商品池，开放平台签约直播基地，组织商家商品与达人主播的合作等服务。主播和商家均为邀约参与。下面小鱼君主要为大家介绍一下关于此次活动计划的商家资费情况。

一、整体资费规则

二、资费细则

1、【适用范围】：参与淘宝直播“双11主播特别计划”活动的商家。

商家参加淘宝直播“双11主播特别计划货品池”须向主播支付“服务费”，也即“双11主播特别计划”比率服务费。当主播通过精选商品池或专属商品池接单和确认开播时间后，在开播时间当天及次日3:00点前，该商家在直播间内引导的交易，商家不再向主播支付淘宝客佣金。（同笔交易如遇同时间段内其他媒体推广，或消费者使用的手机淘宝客户端、淘宝直播客户端等因版本原因不支持“双11主播特别计划”比率服务费结算时，则媒体或直播间正常收取淘宝客佣金。）。

2、【收费范围】

消费者通过接单达人的直播间引导，并在访问后15天内下单、且最终“交易成功”的订单，则商家应向主播支付该笔订单商品对应费率的服务费。

3、【“双11主播特别计划”比率服务费计算方式】

“双11主播特别计划”比率服务费=服务费基数*商品费率

服务费基数为交易实际成交价格，即商家实际收款金额，不含运费、店铺优惠券、单品折扣、退款、跨境综合税等项目（如有）等。

商品费率即商家在报名活动时设置的佣金比例。

费率由商家设定，为提高达人推广积极性，其中报名“双11主播特别计划”精选商品池的商品费率需设置为需高于基础类目费率（不可低于基础费率），详见附录《类目基础费率说明》。

“双11主播特别计划”比率服务费按人民币计算，以元为单位，按第三位小数抹零原则保留两位小数点。

4、【结算条件】  

交易成功时，系统自动从商家收到的货款中扣除“双11主播特别计划”比率服务费。

交易成功即淘宝平台的交易状态显示“交易成功”， 如为“订单关闭”则表示消费者未成功购买，商家无需支付该订单对应服务费。如消费者维权成立且发生退款的，则以退款后商家收到的实际货款作为服务费基数。

5、【违规处理】

如商家存在以任何方式规避服务费的扰乱市场秩序的行为，平台将视情节严重程度，对其采取对应的处罚措施。

如商家所发布的商品类目与实际不符，则“双11主播特别计划”比率服务费应按商品实际类目收取。此外，该违规行为会依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《天猫市场管理规范》及《内容创作者管理规则》采取相应的处罚措施。

 

【重要】Q&A:

直播当天=V任务订单约定开播时间，

货品池活动有效期说明：V任务订单的有效期是指定日期+3小时（时间为当天0点—次日凌晨3点）；淘宝客有效期以淘宝客为准。

1、货品池佣金和淘客佣金是否会叠支付？哪些情况会叠加？

答案：当消费者下单路径中同时存在淘宝客推广引导时，会叠加。

—叠加的情况

1）货品池佣金与站外媒体或其他主播推广叠加：V任务订单开播期间，消费者下单前经过媒体的淘宝客推广链接引导或其他非货品池合作的主播推广引导，佣金会叠加。

即同一个消费者通过媒体或其他主播推广渠道引导点击、加购，在直播间活动当天下单会叠加；以及直播当天直播间点击、加购没买，在非活动时间回放购买会叠加

2）合作主播货品池佣金与淘客佣金叠加：如果同一个消费者通过该主播点击、浏览过该商品，并在淘宝客跟踪有效期内，那该消费者直播活动当天下单，佣金会叠加；

3）合作主播货品池佣金与淘客佣金叠加：消费者在直播活动当天有直播间引导浏览商品、加购等行为，在V任务订单有效期结束之后通过直播回放点击下单购买商品，佣金会叠加。

—不叠加情况：

消费者直播当天下单，并未通过其他推广渠道提前点击和加购该商品，不叠加佣金。即只在直播当天点击、加购或者下单购买不叠加；此时仅按货品池佣金结算，此时淘客定向佣金不生效。

2、与主播合作直播活动约定的场次需要把全部商品都报入货品池吗？
答案：V任务订单约定的同一场直播需要把和该主播的合作商品全部报入货品池；直播合作当天仅以货品池佣金结算，本场直播中该主播该商家其他商品淘客佣金不生效，未报入货品池的商品无法结算佣金。

3、货品池佣金和淘客佣金既然可能叠加，是不是只设置任何一个就可以？
答案：不是的。直播活动当天，合作约定的本场直播该主播佣金按照货品池佣金结算；直播间内引导的同一商家的其他非货品池商品淘宝客佣金失效，仅以货品池佣金结算；因此须把该主播该场直播所有货品报入货品池，否则淘客部分不能结算；

非约定合作开播时间，仍然淘客佣金结算，货品池佣金不会生效。

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