新手必看！淘宝直播商家问题汇总

本文针对还未加入淘宝直播的新手，需要的小伙伴们不妨看看哦~

1、什么是淘宝直播？

淘宝直播是一款无线互动工具，用实时视频方式引领品质消费，通过粉丝打赏，关注及红包等多种互动模式，让消费过程充满趣味性。

淘宝直播的内容已覆盖服饰、美妆、运动、母婴、没食、二次元、数码等各个领域。

2、淘宝直播的入口在哪？

无线端：请升级到最新的手机淘宝客户端，打开手机淘宝APP-》下拉2屏左右，在热门市场模块下面，我要日报模块上面。

PC端：打开淘宝网-》下拉2/3屏左右，在热门单品模块下面，必买清单模块上面。

3、淘宝直播算活动吗，我们店铺被扣分了，可以参加/申请直播么？

淘宝直播是平台上的导购产品，不算活动，店铺扣分只要没被关店，且拥有直播权限，就可发起直播。

4、如何看是否已开通直播相关权限？

是否有发起直播的权限：

无线端：打开手机淘宝APP->进入淘宝直播频道->看频道的右下角是否有发起直播的小icon，没有则没有直播权限。

PC端：淘宝直播中控台-我的权限

 

5、开始直播要注意什么？

1）手机开飞行模式或者勿扰，就是不能接电话的意思；

2）保持网络wifi畅通；

3）封面图不要出现牛皮癣

 

6、直播过程中怎么屏蔽广告？

主播账号点击发广告人的账号，点击屏蔽。

7、用户说直播卡/或听不见我的声音怎么办？

一定要保证电量充足+备用手机双保险，不能电量过低，不能边充电边播，会很卡。

很卡但还没有断开的情况下，可双击home键，退出手机淘宝进程，再重新打开进入，恢复该直播，可缓解卡顿问题。

关于听不见声音：请确认手机未在静音、震动模式；确认手机淘宝可访问您的麦克风。

8、直播时有电话打进来怎么办?

三分钟内可以在直播界面上选择返回直播间。

9、淘宝直播中的商品链接可以修改吗？

淘宝直播视频是实时发送的，目前不支持商品链接的修改。

10、直播频道中浮现相关的位置规则？

点赞数，观看人数，关注人数，直播频率，内容精彩程度等相关维度会影响到直播的位置排名。

11、主播可以换人吗？

禁止换人播或账号外借，认证的主播本人必须经常出面，不得出现借用、经常更换认证主播的情况，特殊情况如品牌代言人、明星、大咖来直播，可与小二沟通说明清楚，避免封号；但淘宝直播毕竟为卖货直播，所以一直对这块是真一只眼闭一只眼的，从未做过处罚。

12、如何让直播有预告视频？

建议通过中控台发起直播预告，在中控台发起直播预告时，有专门的上传预告视频的操作引导。

13、之前的直播回放视频可以删除吗？

可以。进入手机淘宝直播界面-右上角三个点-个人主页-视频-想删除那条视频的三个点-删除。

14、为什么在没有网络问题下，直播间就突然消失了呢？

直播间突然消失排除网络问题导致的信号中断的情况，也可能是因为直播内容，封面图，主播存在违规行为，淘宝直播24小时都有小二巡查直播间。内容规范要求请在此帖中找，严重的情况将直接取消直播权限。

15、直播的引导成交数据如何查看

达人主播：查看达人后台的统计-》内容分析-》渠道数据 达人后台地址：daren.taobao.com

纯商家主播：商家主播：可以在生意参谋中查看通过手淘直播的访客数和下单转化率，路径：【卖家中心】-【生意参谋】-【经营分析】-【流量概况】】中查看。

若主账号具有直播权限，对子帐号进行关联授权之后，子帐号可以做直播哦。主账号如何授权子帐号，请参考以下路径：

请使用主账号登录【千牛手机端】-【常用网址】-【直播子账号授权】-【新增直播权限】，在页面中输入需要授权的子帐号，点击【提交】即可

16、微淘直播/达人直播/淘宝直播/千牛直播的区别?

淘宝直播：指淘宝平台上包括PC端无线端上的直播形态统称淘宝直播。

微淘直播：指在手机淘宝上从微淘端口发起的直播，目前发起的入口目前已关闭，有同学称他为微淘直播。权限规则和管理规范同淘宝直播。

达人直播：指由达人身份的主播发起的直播，有同学称位达人直播。规则和管理规范同淘宝直播。

千牛直播：指从官方平台发起对商家类内容的直播，在千牛端发起的，目前并无对外开放。

天猫直播：指天猫平台上包括PC端和无线端上的直播形态统称。规则和管理规范同天猫直播。

17、淘宝直播中知道主播的旺旺号，要怎么看直播？

如果您想特意看某个人的直播，可以关注主播，并且可以从我关注的主播列表中查看。

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