淘宝直播618开场就提交了一份不错的成绩单——开场1小时29分,淘宝直播成交额达20亿元,远超去年同期。
直播的火热想必小鱼君不多说大家也都知道了,很多商家朋友们都开了直播。但是,不少商家朋友们其实都是在盲目的开直播,效果如何全靠运气。
要知道,不同阶段的直播节奏和策略是不同的,我们要根据618的节奏来调整自己的直播策略,这样才能抓到更多流量和转化。
今天就为大家带来关于618期间商家调整直播策略的相关内容,大家赶紧补补课,争取可以在618弯道超车!
首先,我们要了解官方618直播的整体节奏及玩法(品类日节奏以实际为准):
官方给出的618必做的事:
那作为商家,我们到底要做哪些工作,才能坐上618的顺风车,顺利成交呢?
618店铺分两种:一种是通过活动的商家,一种是没有通过活动的商家。
但不管你属于什么样的商家,都离不开新粉关注、停留时长和成交转化这三个大的方向,所以其根本就是我们要搞清楚什么时候拉新,什么时候做互动,什么时候做成交,而不是让客户进来就买东西,没有信任感就没有成交。
这次618和以往有很大的不同,时间足够长,从5月25号到6月20号,持续将近26天的活动。在时间拉长的情况下,一方面我们要留意活动的变化,另一方面我们要迎合消费者的购买习惯,因为消费者不可能一个月天天都在购买东西。
下面的一张脑图是从去年的习惯来切的时间节奏:
1、拉新
从1号到17号这个时间段,我们最重要的就是拉新,让新的访客进到店铺或者直播间,对他们进行打标。
打标的目的就是当用户有购买需求的时候,你的排名会靠前,这样这个标签客户在你店铺成交的可能性就大大提高了。
而且618当天的成交大部分来自于618之前打标签的量,也就是拉新的多少,尤其是617晚上开始,大家都在拼手速做收藏加购,等着0点之后开始付款,所以不要片面的认为618就是当天流量进来当天成交的。
2、推广
不管是直通车,还是超级推荐或者钻展,主要的策略就是拉新策略,人群当然以拉新人群为主,比如相似店铺访客,类目高购买欲望访客等等,而618当天的人群策略则是召回成交为主,比如重定向人群,浏览观看,收藏加购过你们家宝贝的人群等等。
6月17日之前除了品类日需要比较强调成交以外,从1号到17号直播间的策略都是引导收藏、引导加购、引导领优惠券等。
3、建立信任
要和粉丝们有互动,再通过互动建立信任关系。尤其是17号晚上18点以后,所有互动的目的就是要客户在你的直播间停留,只要在你直播间呆着,你就有机会成交。
4、引导成交
6月18日当天引导大家在直播间成交,一定要多在直播间做成交。
第一其他流量进来,在直播间成交,其他渠道和直播间都有权重;
第二其他流量进店,其他渠道成交,只算其他渠道权重。
而618期间,直播间成交越高,那么直播间权重越高,所能够拿到的流量也就越多,所以说,不管访客来自哪里,直播间成交效果是最好的。而且因为在直播间有各种可操作的空间,比如实物检测,体验等,转化率也大大增加。
6月18号之后19、20号等成交同样不容错过,购买虽然进入疲劳期,但是官方活动还在,所以并没有流失多少成交,直播还是可以继续走起。
6月20号之后的操作才显出主播的能力了,这段时间基本就是购买欲望低谷了。刚买完东西,完全没有购买的欲望,且大部分主播就开始休息了。
但是要清楚一件事情,购买欲望不在,不代表不会逛淘宝,不进你的店铺,不进你的直播间,所以这个时候和粉丝互动都是真心铁粉。
比如进行收货惊喜活动,调动大家晒收货场景,收货惊喜视频,收货使用效果等等,这一波操作即赚足了粉丝,又可以获得很多不错的短视频、优质评价。
当购物欲望恢复后,这些优质的短视频,和优质的评价又会提高你的转化率,让后面的消费者更容易做决策。
以上就是关于618不同阶段,商家直播策略的相关内容。
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