一段从没讲过的话术,口才再好的人也会磕绊,一个新流程,第一次走难免会生疏。所以演练的主要目的,就是提升主播直播的熟练度和顺畅度,避免正式直播时出现流程混乱、话术磕绊等尴尬情况。
①重点一:商品的顺序
商品过多就会容易造成混乱,因此演练的目的是确认顺序正确,一定不能出错,一旦有一个顺序错了,后面的都会产生混乱。一般低价位的生活用品比较容易打开用户的购买欲望,接着陆续上线不同品类、不同功能的各类商品。
②重点二:产品介绍及试用
关于产品的介绍一定是在实际使用的基础上进行适当范围内的自我发挥。电商直播和传统电商最大的不同就是,直播间里会对自家的产品当场试用,试用的目的是用户看到动态效果后,产生购买的冲动。
如果你今天的直播间主打一件显瘦的风衣,但是主播穿上后却显得虎背熊腰的,这种情况就需要换一个身材更好的主播,或者换一件真正显瘦的风衣。
③重点三:直播间里的优惠政策,一定不要出错
在演练结束之后要进行一个复盘,主要包括三个方面。首先总结演练中所有出错的点和衔接不顺畅的点。然后通过上面总结的点,推测演练中没出现、但可能存在出错风险的点。最后,改正错误的点,排除有风险的点,优化整个流程。
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