千牛售后服务有管理和普通服务客服权限http://ask.vv-tool.com/,这篇文章就来教你设置子账号,有权限的一定要看
在您使用千牛售后服务之前,请您确保该账号拥有客户服务平台权限,具体权限设置请查看
https://hot.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8146691.0.0.5a91bfb3e3b9ni&postId=7697761
子账号管理员权限
千牛售后服务(AG)有管理员和普通客服权限,主账号登录默认是管理员权限,子账号登录默认是普通客服权限,普通客服角色不能使用“智能报表、售后设置”功能,如需使用,需要对子账号进行授权。授权请按如下步骤操作:
1. 登录天猫子账号管理后台(点击链接:https://zizhanghao.taobao.com/),点击进入“员工管理”界面
2. 找到需要授权的子账号,点击“修改权限”
3,在打开的页面点击“修改权限”
千牛后台子账号设置流程,有权限者看
4,进入“岗位管理”界面,一直把页面拖到最底部,找到“千牛售后服务”,选择打钩,再把页面拖到顶部,点击“保存”按钮,设置成功
千牛后台子账号设置流程,有权限者看
子账号退款金额权限设置教程
1. 登录天猫子账号管理后台(点击链接:https://zizhanghao.taobao.com/),点击进入“员工管理”界面
2. 找到需要授权的子账号,点击“修改权限”
3,在打开的页面点击“修改权限”
4,选择“售中售后管理——同意退款”,为子账号设置退款金额上限(您愿意让该子账号处理的退款金额上限,额度过低可能导致子账号处理退款失败)
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