不同的店铺有不同的玩法,所以很多时候小鱼君所说的一些干货都强调了要根据自己店铺的实际情况来操作,直通车也不例外。淘宝上大大小小的商品类目数不胜数,开车的方法也有所差别。当然了,小鱼君也没办法挨个为大家进行说明,只能将同一种类型的玩法给大家进行要点说明。
本文将淘宝的商品类目划分为4个类型,分别是分别是高客单高复购、高客单低复购、低客单高复购、低客单低复购。
客单价高低有两种概念,一种是在相同类目下,宝贝价格的高低,如在服装类目中,649这个价格是高客单,几十块就是低客单;而在一些生活电器类目,比如扫地机器人,那649这个价格就属于低客单,2999这个价位就属于高客单。
而另一种就是实打实的按照价格来区分高低客单价,比如在500-2000,甚至更高的价格,就属于高客单。关于高低客单的概念我们首先要搞清楚,那在这篇文章中,小鱼君会以第二种,即按照实际价格来区分高低客单价类目。
因为对于用户来说,高价产品他所需要思考的范畴就会更多一些,并不会因为这个价位在此类目下属于低客单就草率决定。比如笔记本电脑这类产品,低客单价在3/4千左右,但对于用户来说,3/4千的产品仍然是需要仔细斟酌再来决定下单与否。
一、 高客单高复购
高客单高复购的产品主要以进口的母婴用品、宠物用品、保健品为代表,比如婴儿纸尿裤,进口奶粉,猫粮狗粮等等。这些类目的客单价比较高,用户的粘性和复购率也会比较高。那在这种类目下,我们不止要关注直通车,还要注重宝贝的产品内功,尤其是销量及评价方面。
因为高客单的宝贝,用户需要付出的资金更多,考虑的、所预期的标准就会更高。所以在购买时,我们的产品就一定要保证不能存在不利的方面,影响用户对于我们产品的判断。
清晰了对于产品内功的要求后,我们再来看看直通车,那从直通车的角度出发,我们应该去针对拉新和老客复购两个方面。
拉新:对于高客单高复购的类目来说,人群需求会比较精准,像宠物用品针对的就是养宠物的人。那我们在针对人群的时候,就要学会精准这部分的人群,我们可以用达摩盘去精准圈定。
复购:一方面是要我们自己做好鱼塘搭建老用户池,另一方面是通过直通车做好老客复购定向。
我们可以在店铺定向人群中,通过抬高购买过店内商品的访客溢价,针对这部分人群去精准展现,实现再次收割。
二、 高客单低复购
这种类型的类目有很多,比如珠宝配饰、住宅家具、家装建材、五金机电等等,这些类目客单较高,但买了一次后基本就没有复购。
对于这种产品来说,销量、评价这些产品内功肯定是需要关注的,就不多说了,直接说直通车的操作吧。对于这种类目,我们直通车就只有一个目的,即拉新。
我们在投放的时候,那种已经购买过的用户就不要再去投放了,主打浏览过同类店铺商品的访客、浏览未购买店内商品的访客等等。
大家还可以通过查看店铺内新老访客的转化来判断我们产品在同类店铺中的竞争力,从而去确定我们产品的投放策略。比如在这个店铺数据中,他老访客的转化率是新访客的6-7倍,说明访客在对比了同类竞店后,最终还是选择了这家店铺的产品。(老访客不是老客户,老访客是指近6天内再次到访店铺的访客)
那对于这种店铺来说,我们就可以主打浏览未购买的人群去以超高溢价投放,提高在这部分人群面前的展现,实现收割。
三、 低客单高复购
这种类目以零食小吃等类目为代表,这种类目的价格不高,用户下单的犹豫时间较短。且购买后如果用户对宝贝满意,那长期复购的可能性较高。
这种店铺我们在做好拉新的同时要注重一下投产比。因为低客单宝贝利润低,如果没注重好投产可能会导致直通车消耗过大,入不敷出。
这点的话,我们就要通过对直通车权重、人群、地域、时间折扣等多个方面的精细化操作去尽可能地降低不必要的花费来节省资金投入。同时在权重拉升后逐步拖价,降低点击成本。
低客单高复购的产品同样是很看重销量的,所以我们不要局限于车子,可以通过淘客来做好冲量的部分。至于老客户这一块,虽说高复购,但由于客单价较低,我们可以不用花费太多的精力。一般来说,只要你的宝贝质量有保障,当用户买了之后觉得满意那他下一次需要同类产品时,自然会优先考虑到你的店铺的。
四、 低客单低复购
这种类型的类目像儿童玩具、发饰、生活百货、配件小商品等,这些类目客单价相对来说不太高,复购也比较低。
那对于商家来说,开直通车唯一的要求就是以最低的价格来做好拉新,实现投产。所以我们可以尝试通过低价引流来操作,简单来说,即足够多的宝贝,采用足够多的关键词,并以超低的价格来实现引流。
虽然这种操作针对单个产品、单个关键词来说,只能引入少量的流量,但将这些流量汇总,流量就会比较客观了。再加上超低的ppc,就能实现较高的投产。
想要真正实现低价引流预期的效果,我们需要做好两个方面的操作。一是设置足够多的宝贝和关键词;二是我们的计划要有足够的权重。
第一点不多做解释,第二点要做好计划权重的原因在于只有计划拥有较高的权重,我们才能确保我们的宝贝能够以低价来获得展现,以及点击。
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针对淘宝不同类目直通车的玩法,小鱼君只简单的介绍了一些侧重点和注意事项,大家在开车前,测图、测款的基本工作都还是需要做好的。
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