为了进一步提升我们店铺宝贝的销量,很多卖家会选择开通淘宝客。不过在使用淘宝客推广的时候,也会遇到各种各样的问题。接下来就一些常见的淘宝客推广问题为大家进行答疑。
1、营销计划下设置的宝贝如何删除?
目前营销计划没有关闭功能。如果不想要设置,可以在营销计划把主推商品删除即可。当把日常策略都删除后,营销计划下的该宝贝就被成功删除了。
删除第二天生效,生效中的活动策略无法删除,只能等报名的活动结束。
步骤:
点击商品推广管理找到对应宝贝,页面右侧【操作】一列下方鼠标放上去即可显示【删除】按钮。目前无法批量删除营销计划下的宝贝,只能一个个删除哦。
2、掌柜支出佣金如何计算?
淘宝客是按照成交计费的,掌柜支付给淘宝客的佣金=(商品的实际成交金额-运费)*佣金比率。
举例:商品标价100元,佣金比例5%,有折扣价买家支付宝实际付款60元,其中运费10元。则佣金是(60-10)*5%=2.5元。
淘宝客佣金在商品确认收货后从店铺绑定的支付宝中扣除,和买家的支付方式没有关系。掌柜设置不同的计划,佣金会按照淘客当时推广的计划链接收取佣金,是不会重复扣费的。也不会存在佣金扣费错误的情况。
3、掌柜没有加入淘宝客推广为什么会扣佣金?
加入淘宝客推广是全店均参加推广,未单独设置商品佣金比率的情况下,会按照商品类目佣金比率计算,可以登陆商家后台在【通用计划】右侧点击【查看】。了解类目佣金比率的设置情况。从未加入淘宝客推广,成交订单不会扣除佣金,也不会产生任何费用。
若您在支付宝中看到“淘宝客佣金代扣款”,说明您账号有加入过淘宝客推广,买家通过淘宝客推广链接进入购买。请您登录淘宝客后台-【效果报表】-【订单明细】中查询交易明细。
4、掌柜如何修改/删除通用计划的类目?
开通淘宝客推广通用计划是默认全店开启的计划,不需要报名,也无法删除的。若您要修改通用计划类目佣金比例,可登录淘宝客后台进入【通用计划】,点击要修改的对应类目后面的佣金比例,在弹出佣金比例范围区间内修改即可,今日修改次日生效。
5、怎么举报违规的淘宝客?
举报淘宝客(媒体)/招商团长/消费者 违规行为邮件发送至:tbkjb@service.taobao.com ;
举报邮件格式
邮件标题:举报原因
邮件内容:
1)举报人联系方式+被举报人信息(淘宝客PID或旺旺账号等);
2)违规证据:商品链接/交易号/截图等相关信息(注:聊天记录需要提供旺旺聊天记录截图,QQ聊天记录无法核实确认)
举报处理时间一般为10个工作日。
6、为什么没有推广的商品也扣佣金呢?
加入淘宝客推广是默认全店参加,未单独设置佣金比率的商品,会按照该商品所在类目佣金比率计算。请您放心,平台不会存在多扣佣金的情况,也不会重复扣费,如果订单收取了淘宝客佣金,一定是买家在购买的15天内点击过淘宝客的推广链接。
温馨提示:买家点击过淘宝客的推广链接,平台这边点击跟踪15天,15天内买家购物店铺的任何商品都需要支出佣金。
7、为什么掌柜的商品淘宝客搜索不到?
在加入淘宝客推广后,若商品淘宝联盟搜索不到,请核对以下几个方面:
1)新加入淘宝客推广当天生效,商品第二天可以被搜索到;
2)店铺是否有被处罚。店铺处罚中则商品无法搜索。请查看淘宝客后台是否提示”处罚中“;
3)商品所在类目是否满足要求,不符合推广要求的类目系统会过滤;
4)被淘宝处罚:如商品在淘宝网商品降权,或商品本身因违规淘宝规则被下架;
5)商品状态是否正常,是否可以在淘宝网上搜索到,如下架类则搜索不到;
6)因涉及违规词,不支持推广:如减丰壮,侵权,夸大虚假,色情等。
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