淘宝保证金为什么会被扣？保证金扣款及赔付

淘宝开店，如果想要正常的运营活动，那肯定是需要按规定缴纳保证金的。那么如果你的保证金被扣款了，那通常是因为什么原因呢？接下来小鱼君就告诉大家。

1、保证金为什么被扣了？

从2017年12月1日起，淘宝网对售假商家扣除保证金的执行方案进行试运行，且在逐步扩展规模。故根据《淘宝规则》，您存在假货处罚且未申诉成功，平台将扣除您店铺的经营类目对应的保证金金额。

2、我想知道自己被扣了多少保证金，要怎么查？

若您的账户没有因售假违规导致保证金划扣的，您可以通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】-【保证金账单】看具体钱款记录。

若您的淘宝账户还可以登录的情况下，建议您可以通过“体检中心”-“违规记录”查询违规案例为：因售假处罚需要支付违约金的处罚，查看所扣的保证金金额。

若您的淘宝账户因为售假违规等严重违规处罚已经无法登录淘宝网站了，请您拨打淘宝商家客服热线：0571-88157858（ 服务时间是：周一-周日的9:00—21:00），请客服帮助查看所扣的保证金金额。

3、如果我保证金没钱，淘宝会从我支付宝余额里面扣吗？

因假货违规扣除的保证金，不会划扣商家的余额。但若商家保证金不足，导致未划扣成功，会产生对应金额的催缴单。（催缴单仅影响账号的经营，不影响现实中的生活）

4、哪些情况会动用到卖家的消保保证金？

在产生交易纠纷中，若消费者维权成功，但商家却拒绝为消费者做售后服务，或是不及时给消费者做售后服务的情况下，淘宝将使用卖家的保证金，对消费者进行保证金赔付，一旦赔付产生后，若您支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额进行保证金补缴，若余额不足，则需要卖家手动操作补缴哦~

从催缴时间起，若3天内未补缴，系统将去掉店铺的消保标示，5天未补缴店铺将被屏蔽。

温馨提醒：

当卖家提交保证金以后，卖家的保证金将被冻结在自己的支付宝帐号中。作为类似于诚信卖家的诚信保证金。

5、自动扣除保证金在哪里关闭？

由于店铺在经营过程中，可能会出现涉及售后退款、行为类投诉，或者违规处罚等原因被扣除保证金的情况，因此暂不支持关闭自动扣除功能。

但是保险保证金到期会提醒您自动续费，如果您不想再参加保险保证金的，只要账户满足条件，您可以退出保险保证金。