美团刷单行为是否存在？美团对刷单态度是什么？v兔电商工具出品，更多干货: http://ask.vv-tool.com/都说淘宝刷单刷的比较厉害，并且淘宝刷单的一些内幕被媒体频频曝光。但是说起美团了一直都是一个比较安分守己的公司，但是这个安分守己在今天被打破了，据新浪网发表的[美团酒店刷单调查：销量、评价等都可以是假的]文章中称美团酒店存在着大量的刷单嫌疑，为了在美团有良好的排名及销量，个别的商家从事了刷单的行为。此事曝光以后各大媒体都在疯狂的转载，这对于美团来说无非就是一个晴天霹雳。

 

可能一些朋友在住酒店的时候，酒店的工作人员会让你去美团网站购买10张10元的优惠券，通过这个方式酒店可以得到销量，然后顾客就剩下一部分钱，对于两者来说无非就是一种两全其美的事情，但是对于性质上来说，顾客的行为就是免费的为酒店刷了一单。其实不只是酒店会有这种事情存在，在一些餐厅也会碰到这样的情况、那么这种行为到底有什么不妥呢？下面我们接着看

新浪网发表的文章上称，酒店刷单猖狂到名字、价格、销量和评价统统都是造假的行为，依旧让人大吃一惊”“所谓的猖狂，就是指商户们一般都会联系美团的业务员将价格最低改到10元，然后把佣金成本降到1元每单，然后一天刷上上百单”“除了赚到了销量外，新浪科技从多位美团酒店商户处获悉，给酒店换上‘马甲’，一个酒店拥有多个账户也成为了一种流行‘猫腻’”“退单率就更不用担心了，退一单，就刷十单，总之把评论控制的权利都在自己手里。”

 

那么，美团刷单的行为是真的还是网络中的谣言呢？对此事件，《每日经济新闻》的工作人员确定了这一说法。据了解，《每日经济新闻》的工作人员在淘宝上搜索“美团账号”一关键词，然后搜索出来的结果达到上百个信息，这种结果证明了刷单行为是真的存在的。小编也到淘宝里面搜索了一下，确实有非常多的店铺在出售美团的账号，据v兔小编观察，一个美团账号的价格在1卖钱左右，每个店铺的销量都达到了好几百的成交量。

 

据中国电子商务研究中心提供的消费者投诉案例显示，有的美团账号莫名的成了刷单的账号。一位美团会员的陈女士收到了一个消费的邮件，邮件上称在厦门有一笔消费记录，但是当陈女士登录自己美团账户的时候，需要手机号短信验证解锁，但后续却收到美团方面工作人员回复，称该账号号很多人在用，不能赔付。消费者问怎么就不能赔付，客户说“是刷单账户，就不能赔付。”

 

美团官方称：对于刷单是零容忍

 

出了这么大的事情，美团酒店旅游事业群战略合作部总经理钟永健也出面了，钟永健称目前新美大（大众点评网与美团网战略合作后的名称）确实和其他大型电商平台一样，存在极个别商户为了有更好的排名，确实有存在刷单的行为，新美大对刷单行为持是零容忍态度。新美大对刷单行为持是零容忍的态度。

 

如果发现刷单就会见一个处理一个，处理方式包括下架整改、永久封号、永久不能合作等等。钟永健还表示，另外新美大住宿业务有风控团队，会通过系统算法和人工结合的方式发现问题，呼叫中心如果收到关于这种问题的投诉也会及时处理。

 

据钟永健称如果发现内部有业务员工和商家串通刷单的，会触及销售管理的高压线制度，将根据新美大的销售纪律管理办法做严肃处理。钟永健说，上述媒体的报道所举的例子都比较模糊，此前也有过类似的报道，如果媒体的报道中有明确案例的，会跟进调查处理，并且还会给消费者一个满意的答复。

 

那么美团刷单的行为伤害了谁呢？由于美团采用的是团购模式经营，并且不限定时间，也不限定数量，所以能玩的花招也就有很多种。很多酒店不仅自己刷单、雇佣业务员刷单，并且还要求顾客帮忙刷单吗，其实这种做法位于顾客和酒店来说并没有什么影响，但是对于整个市场来说是比较不妥的。但是按照常理来说，受伤害的是美团公司，因为一部门的钱是美团公司自己在掏腰包，所以按照利益来说的话，美团无疑是最大的受害者，

 

为什么这么说呢？因为无利不起早，对于酒店来说，他们的主要工作就是现实打拼，现实服务等等，比喻推广方面的工作还是由美团来做。但是对于顾客来说，刷不刷单显的并不是那么的重要。顾客最关系的是质量和环境，并不关系你刷了多少单，只要酒店能够提供好的住宿与好的服务就可以了。但是对于长久来说，美团公司会吃不消的，毕竟美团的市场是很大的，每个商户都有优惠券，所以，如果每个商户都刷单的话，那美团岂不是得被他们刷穷。