很多商家应该都遇到过店铺宝贝被差评，那么遇到差评该怎么办呢？V兔电商知识库为大家介绍遇到差评怎么办，店铺差评影响   

    很多新手卖家一提到中差评就头疼，其实，中差评并不可怕，最可怕的是我们没有勇气去面对，当我还是纯买家的时候，我买了一件童装，收到的时候就感觉有那么一点点的味道，第一次在网上买衣服，不知道新衣服一般都是有些许气味的，也不知道快递公司的包装袋也有些气味，更不知道一个中差评下去，会对小卖家有什么影响，于是给了一个中评，具体写了几个什么字也忘记了，只记得评语不很差，于是卖家打电话过来道歉，说是下次再买的话给优惠什么的，态度很诚恳，于是我改了评价，那是我淘宝2钻，天猫V4以来唯一的一次给人中差评，但凡我评价过的宝贝，都是给5颗满满的星星，没给过3颗4颗的，实在不好，就退货。说来也是巧吧，后来我自己做淘宝店，我的供货商居然就是我曾经给过中评的那款宝贝的厂家。所以，很多时候，买家给中差评，并不一定就是因为宝贝不好，每个人的价值观不同，期望值也不同，俗话说——众口难调，也就是如此吧。

淘宝店铺运营技巧，遇到差评怎么办，店铺差评影响

    有些卖家，用软件设置了排除了0信誉的买家，我个人认为，实在是没必要，但凡是来我们店铺的，看也好，拍也罢，老大都是客，没必要拒人于千里之外。我倒是感觉很荣幸，买家想拍的第一个宝贝是我们家的，所以，有时候买家说没在淘宝上拍过东西，我都直接给最低价，都希望买家能对淘宝留下一个美好的记忆。

淘宝店铺运营技巧，遇到差评怎么办，店铺差评影响

    就如同我给卖家的第一个中评一样，很多新手买家给我们的中差评都是无心的，这种的往往通过我们的真诚，能改的，我始终相信，人心大都是肉长的，多为彼此考虑，一般都能转危为安的，所以，迎刃而上，不要害怕，能改则该，不能改的，也没啥，从2014年的上半年开始，淘宝就弱化了中差评和退款率对我们店铺排名的影响，所以，不能改的，就放着吧，顺其自然。