今年淘宝各种改版,流量碎片化,使得商家纷纷都表示淘宝是越来越难做,如果跟不上淘宝的变化,那么是注定要被淘汰。
面对这种艰难的情形,这里就跟大家分享一个新品操作,这是一个新的小爆款,仅用了三周左右的时间,希望对现在想打造爆款的商家有帮助。
选款思路
需求要相对比较大的、竞争相对比较少的、有上升潜力的款。
1.成交方向:看看这个类目那个属性成交最多:可以看材质、风格。
2.价格设置:选择用户最喜爱的价格区间为好。
3.利润:根据用户喜欢的价格区间,设置一个合适的利润。
4.实在不会选款的,可以观察聚划算,天天特价,淘抢购等淘宝风向标,哪个款式风格卖的最多,肯定没有错了。
选好了先了解一下新品的一些重要指标
1.点击率
新品可以没有成交,但是点击率一定要有。
2.收藏率和加购率
3.转化率
基本上一开始都是人为破零,然后补补单,如果不想人为干预,有两个,要么产品选得好,要么促销做的好,可以是前都是名减多少钱,第一名免单,这样子去操作
4.人气
人气有两个,一个是新客户的成交增加人数,另一个是老客户的复购率。如果你的店铺本来流量就有,有一定的老客户的,你让老客户去搜索,搜索再购买你的新品,老客户搜索的话,你的产品会优先显示,因为显示已购买过的店铺,他们来下单,权重会很高。(新品一上架,联系老客户来购买,可以是打折,可以是赠送,也可以找老客户补个单)如果有几十个上百个老客户回购,你的产品权重高到没有朋友。
5.成交增速
比如大家都是新品,那怎么判断哪个新品好呢,只能从销量上面看了,哪个新品成交增长块,哪个就更容易脱颖而出,可以需要配合流量来增长,保证转化稳定的情况下,可以考虑开车。
新品操作
第一周只要保证转化率就可以了,不需要太人为干预流量,反而会不准,上下架前两天多补两单。(转化根据你自己的类目来,我只是按照我的类目标准做的)
第二周可以开始引流了,流量少开一点点直通车,做一些成交,做一些人气,保证宝贝人气稳定上升。
(这里提醒一下你,人为补单是可以的,但是千万不要违反自然规律,比如:海南人帮你拍羽绒服,云南人天天帮你拍雪地靴,到时候淘宝把你的产品推荐到这些地方,你再试试。)
度过了前两周,这时候你就需要一个销量的爆发了,推荐的是官方活动,比如天天特价,淘抢购;也可以是淘客了,迅速积累销量。(如果你是女装童装还有美妆这样的类目,强烈建议玩直播,当然要量力而行)
有些时候你一上新品就去推,淘客跑量,直通车开起来,第一周销量刷刷的走了一千多笔,但是后面的流量就是起不来,可能还越来越低,知道为什么么?因为新品第一周是给产品定位的,给它打标签用的,你一下子进来这么多流量,直接就把它的标签打乱了, 匹配不到精准人群(如果你有老顾客,人群标签都是精准的,那上新就让老客户来嘛,他们自带精准人群标签,能更快的给你的宝贝打标)
上面说的都是单品的操作问题,但是现在已经不是一个爆款能撑起一片天的时代了,况且万一你的爆款出现了问题,那就完蛋了。
下面是提供两种思路
1.确定这个单品是真的好,一定会爆的,那就先把这个单品打爆,然后关联导流,带动其他款,再进一步带动全店动销,这种对款的要求很高。
2.不要把鸡蛋放在一个篮子里,至少准备两个款,即便死掉了一个,那还有别的可以撑着,而且多款的话动销率也高,获取流量也比单品来得快,能更快的提升店铺权重,进而带动单品流量上升,相辅相成。(上十个款,做全店动销,十个款应该是好操作的)
做店铺,不管新店还是老店,都离不开下面几点:
1.优质的产品,真诚的服务,适合现阶段的推广渠道。
2.解决买家最担心的问题,就是信任问题。产品的质量还有售后的保障。1.最基本的就是从详情页,展示解决买家担心的问题,比如实拍图,评价,问大家,买家秀,还有七天无理由改成15天无理由退换货,增加运费险。2.客户的服务,专业的旺旺咨询态度,耐心的给买家解答,如有必要,可以电话和买家通过,促成前期的成交。
3.还是选款,要避开激烈的竞争,标题要尽量长尾词为主,精准人群,更容易成交。
4.服务,前期的服务尤为重要,有可能一个中差评就让你的努力白费,所以前期尽量所有的客户都维护一下,收到货了立马电话联系,了解情况,如有问题及时处理,避免中差评,没有问题的可以让买家帮忙晒个图,返几元。尽量真诚的与买家沟通,积累老客户,为店铺后续做沉淀。
5.前期可以找朋友刷单,补一点销量,晒图啊,买家秀,问大家,尽量都准备好,万无一失。图片尽量选择代入感强的,平常生活的图片为好。
差异化
如果同款的比较多,那就要差异化营销:跟竞争对手差异化的营销,错开价格战,如A与B、C同款。
玩法1:A高价,然后每日前50名顺丰包邮或前50名返现XXX或者。
玩法2:A做两个SKU,一个底价,一个高价,先底价冲量,然后卖空底价的,然后购买A高价SKU则送搭配的袜子。
老客户玩法:
1:圈人
1)客服给买家留言谐音(请乘坐我们的卫星号:XXXXXX)或把微信做成图片
2)售后卡,好评+晒图,微信扫二维码返现5元
3)拉好友加微信,双人享受好礼
2:互动
1)组红包群,玩红包接龙
2)分享好玩的东西
3)每天发一条朋友圈,点赞第10名免单,第20名免单。。。。。
3:上新
1)保证自己的产品的上新能力
2)每周固定的时间点上新
3)建立老客户的微信群,上新抢之前,先来红包雨
推宝贝的时候可能会遇到两种情况
1.宝贝排名靠前,流量很大但是转化很低(这种是宝贝标签混乱,系统推荐给了不合适的人,这种一般是活动刷单引起的)。
2.宝贝排名不靠前,流量不大,但是每天成交转化很高(这种就是产品有正确的人群标签,所以能得到最精准的系统人群推送,获得高转化)。因为只要有高转化,并且人群精准,排名就会稳步上升,获得更高的排名与流量。
怎么样才能用最少的精力达到这样的效果呢,那就要涉及精准人群了,基准人群是怎么定义的呢?
精准人群:比如少女文胸。少女文胸对应的客户群体是谁呢,18-25岁之间的女孩子,如果你上了一个新品,有一个这个年龄段的女孩子购买了你的这个产品,系统就会给这个产品打上一个标签,18-25岁的女孩子喜欢的产品。可能你一个人打的标签不够精准,如果有五十个,一百个18-25岁之间的女孩子来购买呢,那效果肯定没的说。
你的对手可能找的是30岁的妇女刷的单,可能是20岁的男大学生刷得单,不用想了,他们就是刷一千单都没有用,人群不准,匹配不到精准客户的。
另外影响单品流量还有几个因素:
1.店铺DSRSR决定了你的店铺是否为优质店铺,DSR的趋势则决定了你店铺的流量趋势,DSR一直在涨,流量也会跟着涨哦
2.店铺层级:层级决定了你的竞争圈子,决定了你应该给多少流量,如果店铺数据真的很好,可以考虑提升一下店铺的层级。
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