查看自己拼多多店铺被限制的商品流程，为什么要查看？

很多商家都会遇到这种情况，莫名其妙的店铺商品就被降权或者禁售了，这是为什么呢？去哪里查找了解商品禁售降权的原因呢，今天 就给拼多多商家介绍一下商家后台的【商品限制】指引功能，商家们可以在商品限制记录中，查看到限制原因、限制开始与结束时间。一起来看看吧~

一、如何快速知道店铺被限制的商品？

点击【店铺管理】-【违规信息】-【商品限制】即可看到商品限制记录，包括：限制商品ID、限制原因、限制开始与结束时间，以及目前的限制状态。

二、商品为什么会被限制？原因有哪些？

商家们在店铺经营过程中，由于违反平台规则，平台会视情况对店铺以及商品作出相应的限制。商品限制主要分为两类，商品禁售与商品降权。下面就商家日常经营来说，商品禁售、降权的情况有哪些：

1、商品禁售的情况如下：

①商品信息类：发布广告信息、信息与实际不符、重复铺货、发布混淆信息、商品要素不一致、发布规避信息、发布违禁信息、描述不符。

②订单类：客服、售后问题严重、虚假发货、欺诈发货、缺货、虚假交易。

③经营类：涉嫌/疑似假货、恶意导流、不当使用他人权利、商品或店铺资质不合规、未依法公开或更新经营资料信息。

2、商品降权的情况如下：

品质退款率不达标：

①品质退款订单数：近30天退款原因为与商品质量相关的退款原因的售后单数

②品质退款率：近30天品质退款订单数/(近30天品质退款订单数* 100+近

30天成团订单数)

③若商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于三倍类目均值,将受到下架资源位、禁止上资源位限制;

若商品的品质退款率和品质退款订单数持续高于五倍类目均值，将受到下架资源位、禁止上资源位、降权限制。