V兔电商知识库为大家介绍社群运营知识，什么是小群效应，如何利用小群效应提高用户活跃度

在互联网经济时代，社群会给新零售、网红经济、知识经济带来很多的好处，了解社群已经变得非常重要。《社交红利》的作者、微播易副总裁徐志斌，专门就社群写了一本新书，叫《小群效应》，可以帮我们了解社群中人们的行为习惯、社群运转的规律，其中，他尤其强调了小社群的重要性。
徐志斌研究了微信读书和“全民K歌”这两个产品。他从微信读书的数据中发现，用户向小圈子书友推荐图书的意愿和数量，要远远超过泛朋友群的推荐。平均每人会将图书分享给好友两到三次，高于朋友圈的1.6次分享。而在“全民K歌”这个产品中，人们更愿意跟微信好友分享，或者发到微信群里，而愿意分享到微信朋友圈和新浪微博的人相对少一些。

社群运营知识，什么是小群效应，如何利用小群效应提高用户活跃度
徐志斌说，现在有一种情况，那就是“大群松散沉默，小群紧密活跃”。小群里，人们相互认识、信任度高、活跃度也高，用户在小圈子中炫耀获得的成就感，远远超过在泛人群中炫耀获得的成就感。用户更愿意将信息分享到自己的小圈子中，这几乎成为了他们的下意识动作。 另一方面，数据技术公司精硕科技分析了新浪微博的近5万名用户的社交图谱，结果表明，类似新浪这样的大型社群的高价值其实是其中的无数个小社群，用户活跃在小群中，更容易受到小群体的影响。徐志斌把这种人们活跃在“小群”中进行分享传播，引发巨大社交传播结果和转化结果的现象，叫做“小群效应”。他认为，大社交平台如果能运营好其中的小群，让小群具备健康生长机制，就能持续产生社交红利。而在这方面做得不好的社交网络，就会逐渐丧失输出社交红利的能力。
那么，用户更习惯停留在什么样的小群中呢？书中介绍了一个叫做“三近一反”的原则，近是远近的近，反是相反的反。这个原则能促进用户的活跃度，降低用户互相认识的门槛，让大家更容易加为好友。

社群运营知识，什么是小群效应，如何利用小群效应提高用户活跃度
先说“三近”，第一就是地域相近，对于陌生人来说，距离是一种重要的关系，决定了社群的发展或者是强关系的构建。研究显示，用户对1000米之内的信息最敏感。第二是兴趣相近，用户只关注和自己相关的问题，在“走心问答”和“朋友印象”两款产品中，都有基于个人的全方位信息来与陌生人做交友匹配的功能，这个功能的设计出发点就是相似的个人兴趣。在社交网络中，正是相似兴趣催生出垂直社区和大型社区。第三是年龄相近，比如快手是一个年轻人聚集的大型社区，用户将近九成都是年轻人，徐志斌认为这是快手能成功的原因之一。

社群运营知识，什么是小群效应，如何利用小群效应提高用户活跃度
而“一反”说的是即冲突又协作的关系，比如两性关系，商业环境中的甲方乙方、供需关系等等。“三近”可以协助无数用户聚合成各种社群，或者在社群中停留、活跃，“一反”则是把社群成员强有力地粘合在一块儿，实现商业化，销售或者变现。当“三近”成立，再加入“一反”的因素，就会让社群更活跃，比如向乖乖女用户推荐纹身女孩喜欢的内容，向宅女推荐喜欢户外运动的男孩儿，都会让社群的活跃度大幅上升。但书里强调，很多社群对“三近”很重视，却经常对“一反”考虑得不够。一些社群迅速沉寂，就是这个原因。因此，不一定要做大社群，充分运用社群或社交网络的特性，也足够帮助企业和创业者在日常运营中收获理想的结果。