大家好，我是大家的好朋友v兔工具酸奶，今天来和大家分享一下店铺运营六要素。

很多人会说电子商务运营的概念非常大。不知道怎么做电子商务。电子商务很难做！事实上，电子商务就像给你一大碗米饭，不给你筷子，所以你不知道怎么吃！电子商务运营是企业做电子商务最重要的一步。如果你不了解运营，你会走很多弯路，你会陷入很多电子商务坑，你需要少走弯路，你可以快速做电子商务，然后进行电子商务运营你必须知道这些要素。

1，运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法是：

（1）从产品定价，页面描述，礼品，附加值等方面提高产品的吸引力;

（2）提高页面的美感;

（3）提高产品销量，不出现0销售产品;

（4）提高好评的数量和质量，减少差评

（5）吸引准确的流量;

（6）与客户的更多互动;

（7）提高客服的聊天技巧。

2，有一个小技巧，可以让顾客养成访问商店的习惯：每周固定一天为会员日，当天某个宝宝购买X送X。这样做的好处是：

（1）让忠诚的顾客养成经常光顾商店的习惯;

（2）更容易打造爆款并带动整个商店流动;

（3）处理滞销的产品或清理库存。

3，商店吸引的流量越准确越好。

可以使流程更精确的方法是：

（1）确定店铺和产品的定位，重点推广准确的潜在客户，例如，您销售高端产品，尽可能在消费者层面高的人群推广。

（2）分析生意参谋的流量图，找出哪些流量来源具有高转化率，并在转化率高的同时增加流量，同时降低转化率低的流量。

4运营节奏，商店活动和促销链接尽可能接近。

例如：首先通过老客户或钻展测出高点击率和转化率的产品;然后通过刷单生成一些基本的销售和质量评估;然后推广老客户，按照增加销售量参加聚划算,天天特价，抢购等活动，同时支付促销费

5，提高商店DSR动态评级和好评率是提高客户满意度的核心。改进方法是：

（1）产品质量;

（2）送货速度;

（3）良好的购物体验;

（4）及时回复客户服务态度;

（5）妥善处理售后问题;

（6）礼物更多或更好，足以让顾客惊喜;

6，客户的评价应始终注意，因为客户的评价可以看到很多问题，如产品问题，物流问题，客户服务问题等等。对这些问题进行合理调整可以提高客户满意度。

v兔电商工具，详情: http://ask.vv-tool.com/